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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
26歲
本科
3年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
態(tài)度決定一切,給我一個機(jī)會,我會給你一個大大的驚喜。
求職意向
催收員
廣州
面議
隨時到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡歷大學(xué)
計算機(jī)與信息技術(shù)
GPA:3.72/4   
GRE:324
工作經(jīng)驗(yàn)
2019年3月 - 至今
錘子簡歷信息科技有限公司
催收員
  • 根據(jù)公司業(yè)務(wù)指標(biāo)以及策略,對委外公司進(jìn)行現(xiàn)場管理,委外合作商業(yè)績督導(dǎo)、質(zhì)檢差錯率、投訴率管控。
  • 負(fù)責(zé)委外廠商催收話術(shù)、質(zhì)檢條例、催收策略培訓(xùn),信息傳達(dá),催收作業(yè)現(xiàn)場各種問題及人員協(xié)調(diào)及解決。 
  • 負(fù)責(zé)作業(yè)系統(tǒng)問題的收集以及改進(jìn)意見反饋,監(jiān)督委外合作商綠色合規(guī)催收。 
  • 負(fù)責(zé)公司催收錄音監(jiān)聽,催收作業(yè)現(xiàn)場話術(shù)管控,監(jiān)督催收現(xiàn)場文明綠色合規(guī)催收。
2018年12月 - 2019年3月
錘子簡歷信息科技有限公司
催收員
  • 負(fù)責(zé)不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展實(shí)地上門催收工作,完成目標(biāo)業(yè)績,對失聯(lián)客戶的信息修復(fù)。 
  • 負(fù)責(zé)對逾期客戶保證及時有效的跟進(jìn),電話跟進(jìn)或上門,進(jìn)行合法合規(guī)催收,控制不良率。
  • 負(fù)責(zé)結(jié)合催收工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、防范欺詐、催收等提出優(yōu)化建議。 
  • 負(fù)責(zé)及時登記催收情況,針對逾期嚴(yán)重的客戶,保全工程機(jī)械設(shè)備,并將設(shè)備轉(zhuǎn)移至公司指定存放。
項目經(jīng)驗(yàn)
2021年3月 - 2021年9月
項目工程
催收員
  • 負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)及策略要求,對委作廠商進(jìn)行業(yè)績與催收監(jiān)督工作。 
  • 負(fù)責(zé)督促業(yè)務(wù)品質(zhì)、控制投訴,及時下發(fā)業(yè)務(wù)及流程更新,確保傳達(dá)到外包公司的員工層面,并定期收集外包公司建議及需求,向部門提出優(yōu)化建議。
  • 負(fù)責(zé)對委外合作廠商進(jìn)行現(xiàn)場管理、培訓(xùn)新員工催收話術(shù)以及催收技巧、提供各類支持協(xié)助以及指導(dǎo)。 
  • 負(fù)責(zé)催收作業(yè)流程以及質(zhì)檢規(guī)范的制定,配合部門工作安排與協(xié)調(diào),完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
自我評價
本人對待工作踏實(shí),認(rèn)真,并且極富工作和團(tuán)隊精神,因此在工作和生活中結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。感謝您在百忙之中閱覽我的簡歷,靜候佳音! 

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