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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
28歲
本科
4年經(jīng)驗
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
偏執(zhí)癥的路上,往左是瘋子,往右是天才。我都不是,我只是執(zhí)著,同時也變通。
求職意向
用戶研究分析經(jīng)理
廣州
面議
隨時到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡歷大學(xué)
計算機與信息技術(shù)
GPA:3.72/4(專業(yè)前10%)
GRE:324
工作經(jīng)驗
2019年3月 - 至今
錘子簡歷信息有限公司
用戶研究分析經(jīng)理
  • 針對重點業(yè)務(wù)/新業(yè)務(wù)開展用研工作,通過20w+用戶構(gòu)建畫像(包括貨主司機兩端),挖掘核心用戶和細(xì) 分用戶的需求和痛點,協(xié)助業(yè)務(wù)找到突破點和發(fā)展方向;
  • 針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,從0-1構(gòu)建全流程可監(jiān)控、可跟蹤的評估體系, 推動業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化,如用戶體驗 相關(guān)的NPS&滿意度監(jiān)測分析產(chǎn)品業(yè)務(wù)設(shè)計相關(guān)的可用性分析、Kano分析,現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的波動原因深度 分析(定量+定性)推動分析結(jié)果落地,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展;
  • 建立行業(yè)戰(zhàn)略地圖;收集并分析超過10+家競品,建立競品分析模型,搭建行業(yè)、鏟業(yè)鏈競品和行業(yè) 監(jiān)測體系。
2018年3月 - 2019年3月
錘子簡歷科技有限公司
用戶研究分析經(jīng)理
  • 負(fù)債萬達(dá)電商旗下B端&C端020產(chǎn)品的用戶體驗研究工作,歷時2個月優(yōu)化線上線下各場景的用戶體驗(包括NPS監(jiān)控評估、客訴分析、戶畫像、用戶體驗監(jiān)控分析、產(chǎn)品界面&功能研究等等)具體方式包 括用戶訪談、座談會、可用性測試、問卷調(diào)查、眼動測試等;
  • 全面負(fù)責(zé)方案設(shè)計、執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析及結(jié)果輸出,幫助推進(jìn)2個項目的執(zhí)行與落地;
  • 對公司所處的O2O產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深度分析及市場調(diào)研,并基于市場需求、公司戰(zhàn)略,及時輸出研究報告,為 公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供策略建議。
項目經(jīng)驗
2022年3月 - 至今
項目工程
用戶研究分析經(jīng)理
  • 基于項目目的和電商需求,持續(xù)溝通顧客動機、頁面優(yōu)化、瀏覽路徑、轉(zhuǎn)化漏斗等測量及研究思路,輸出項目執(zhí)行建議書,并 與電商達(dá)成一致;
  • 基于數(shù)據(jù)模型測算及定量測量呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)差異,通過焦點小組、一對一面談等方式挖掘各環(huán)節(jié)差異背后的原因,輸出流量咨詢 轉(zhuǎn)化漏斗,應(yīng)用到頁面設(shè)置、客服交互方面的優(yōu)化提升;
  • 常規(guī)化輸出各產(chǎn)品線和主銷型號品牌轉(zhuǎn)化率報表,就電商購買行為研究與淘寶達(dá)成項目戰(zhàn)略執(zhí)行框架,定期研究并輸出改善提 升建議。
自我評價
本人對待工作踏實,認(rèn)真,并且極富工作和團隊精神,因此在工作和生活中結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞。感謝您在百忙之中閱覽我的簡歷,靜候佳音!

用戶研究分析經(jīng)理簡歷

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