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數(shù)據(jù)運營專家簡歷案例：

一句話介紹自己：偏執(zhí)癥的路上，往左是瘋子，往右是天才。我都不是，我只是執(zhí)著，同時也變通。

基本信息：

年齡：28歲、性別：女、學(xué)歷：本科、電話：13800138000、郵箱：BD@100chui.com

求職意向：

數(shù)據(jù)運營專家 、廣州、面議、隨時到崗

教育背景：

2014.09 - 2018.06 | 錘子簡歷大學(xué) | 計算機與信息技術(shù)

工作經(jīng)驗：

2019年12月 - 至今 | 錘子簡歷信息有限公司 | 數(shù)據(jù)運營專家

• • 負責(zé)建立體驗團隊，安排分工及每月重點目標，從產(chǎn)品試運行開始優(yōu)化用戶體驗流程，提出并跟進了多個重點項目(如違章流程優(yōu)化，事故處理時效優(yōu)化驗車流程優(yōu)化等); 
  • 通過數(shù)據(jù)、內(nèi)部流程體驗競品調(diào)研、換崗體驗等，使事業(yè)部全員能更了解體驗對業(yè)務(wù)的重要性，從根本意識上讓更多人在做決策前能以用戶體驗為優(yōu)先考慮，減少CPO近50%; 
  • 負責(zé)滴滴租車數(shù)據(jù)運營通過數(shù)據(jù)變化，每日監(jiān)控和分析，找出關(guān)鍵優(yōu)化點; 
  • 負責(zé)用戶幫助改版、發(fā)票、費用質(zhì)疑等線上功能改善投訴率從11%下降到2%;
    

2018年3月 - 2019年12月 | 錘子簡歷科技有限公司 | 數(shù)據(jù)運營專家

• • 通過對銷售過程管控，提高客戶資源開發(fā)率，覆蓋轉(zhuǎn)化率，商機轉(zhuǎn)化率，成單率; 
  • 設(shè)計關(guān)鍵指標，搭建區(qū)域數(shù)據(jù)分析平臺和日常數(shù)據(jù)看板并發(fā)布業(yè)績報表，銷售行為報表等;
  • 參與區(qū)域管理層周度例會，通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析當(dāng)前團隊的客戶覆蓋，客情關(guān)系，商機儲備和構(gòu)成，業(yè)績進度等問題并push城市總監(jiān)改善團隊問題；
  • 編寫專題和季度半年度年度業(yè)務(wù)分析報告，總結(jié)匯報區(qū)域和各城市業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的問題和改善建議;
  • 通過日常運營手段實現(xiàn)分析結(jié)論的落地助力團隊更好發(fā)展。制定區(qū)域行為考核制度并監(jiān)督執(zhí)行情況，制定銷售激勵方案，對綜合或關(guān)鍵指標優(yōu)秀的團隊進行正激勵;以及日常管控和督促，三管齊下助力業(yè)務(wù)團隊向好發(fā)展; 
  • 培訓(xùn)銷售CRM的使用財務(wù)流程制度了解銷售使用CRM過程中的痛點，結(jié)合運營管理需要，對系統(tǒng)優(yōu)化提出改善建議和方案；解決日常銷售遇到的關(guān)于各類財務(wù)流程，系統(tǒng)使用等問題; 
  • 公司政策的傳達和落地，協(xié)助區(qū)域總監(jiān)控簽單回款業(yè)績節(jié)泰，確保達成區(qū)域任務(wù)目標;
    

實習(xí)經(jīng)驗：

項目經(jīng)驗：

2021年3月 - 2021年8月| 項目工程 | 數(shù)據(jù)運營專家

• • 該項目是將區(qū)域日常業(yè)績指標和銷售行為指標進行綜合分析和展示，尋找探索業(yè)務(wù)規(guī)律和行為之間的聯(lián)系，對業(yè)務(wù)形態(tài)進行橫向和縱向的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題; 
  • 負責(zé)梳理業(yè)務(wù)邏輯，設(shè)定科學(xué)合理的關(guān)鍵指標，設(shè)計底層表關(guān)系編寫度量值，設(shè)計并開發(fā)基于powerbi的數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng); 
  • 解決傳統(tǒng)報表的不智能，制作耗時，無法智能下鉆上卷深入分析等問題，實現(xiàn)交互式，智能化自動化，一鍵更新數(shù)據(jù)源的可視化分析方式，同時增加了報告的易讀性，使數(shù)據(jù)結(jié)果更直觀，數(shù)據(jù)整合的效率更高;
    

自我評價：

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