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巧用金字塔原理
金字塔原理主要指的是:先講總的觀點(diǎn),再說分論點(diǎn),然后針對(duì)分論點(diǎn)進(jìn)行實(shí)例闡述,或者針對(duì)分論點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化,讓其細(xì)化為更多的論點(diǎn)。整體來說,就像是一個(gè)金字塔一樣,從上往下一級(jí)一級(jí)遞推。這種方式,可以把復(fù)雜的事情一級(jí)一級(jí)進(jìn)行拆分展示,從而使得你表達(dá)的內(nèi)容層次分明、條例清晰,可以讓聽眾自始至終能知曉你的核心觀點(diǎn),從而不偏離主題。
巧用PREP原則
所謂PREP原則,主要指的是:POINT=結(jié)論、REASON=依據(jù)、EXAMPLE=具體案例、POINT=重申結(jié)論。主要包含以下四個(gè)步驟:
1、先講結(jié)論;讓聽眾抓住每次講的核心點(diǎn);
2、說明依據(jù);用數(shù)據(jù)作為強(qiáng)有力的依據(jù),圍繞核心點(diǎn)進(jìn)行闡述;
3、舉例說明;用日常工作案例進(jìn)行解釋說明,讓聽者更能理解說話者的觀點(diǎn);
4、重申結(jié)論:重申一遍結(jié)論,讓大家分散出去的思維重新聚回來,加深聽者印象。
如果大家把這種方式運(yùn)用到日常溝通講話中,一定可以做到有重點(diǎn)、有邏輯的。
巧用黃金圈法則
我們平常在遇到問題時(shí),總是會(huì)停留在表面的思考,即這個(gè)問題是什么,再深入一點(diǎn)思考才會(huì)考慮這個(gè)問題應(yīng)該如何解決。但“黃金圈法則”描述了這樣一種思維模式,具象為一個(gè)三層圓圈模型的話,即最內(nèi)圈是“Why”(目的),中間圈是“How”(方法),最外圈是“What”(行動(dòng))。
根據(jù)這個(gè)法則,我們?cè)跍贤▎栴}時(shí)就要從內(nèi)向外,先討論為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題,為什么會(huì)造成目前的現(xiàn)狀;然后找到相應(yīng)原因后,再去溝通應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),大家需要做些什么;最后,如果把Why和How梳理清晰,那么,What圈層的行動(dòng)大家就心知肚明了,根本再不用多費(fèi)口舌去說服、去爭(zhēng)辯。這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏贤鞒炭梢宰尨蠹易匀欢坏亓私馇宄闼磉_(dá)的原因和執(zhí)行方案,從而最大程度極大地調(diào)動(dòng)他人的積極性。
總之,想要養(yǎng)成有重點(diǎn)、有邏輯的溝通方式并非易事,需要大家根據(jù)以上幾個(gè)技巧進(jìn)行不斷練習(xí),從而形成自己的講話思路,讓自己成為溝通達(dá)人。
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