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職場接待禮儀中，恰到好處地運用接待禮儀，可以給來訪的客戶一個好印象，為自己為公司樹立良好的形象，也有助于商務(wù)交往的順利進行。為了幫助大家掌握職場基本的接待禮儀，下面給大家普及一下職場接待禮儀的基本知識。

微笑是最好的開場白

想想你最喜歡和什么樣的人交流呢？肯定不是喜歡板著臉的“冰塊臉”，嘗試著多笑笑，對人友善一點，語氣盡量禮貌且溫和，別表現(xiàn)得太有攻擊性。職場接待禮儀最重要標準之一就是：將你完美的微笑留給每一位受眾。如果覺得自己笑起來不好看，可以每天出門前，練習(xí)3分鐘微笑。發(fā)自內(nèi)心的笑容，不僅能夠表現(xiàn)出真誠友善，還能讓人感覺你充滿自信，讓人產(chǎn)生信任感，更容易被人接受。

握手禮儀要注意

握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，掌心向里與受禮者握手，這將會顯示出一個人的謙卑和彬彬有禮。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

塑造形象，建立好感和信任

對他人外表和行為的觀察，是我們潛意識里的習(xí)慣。雞湯里常說，“不要以貌取人”“發(fā)現(xiàn)他人內(nèi)在的優(yōu)點”，可當我們對他人不了解的時候，只能通過外表和行為來判斷。所以在職場接待中，要拿出最佳的衣著搭配和氣場，讓他人感受到尊重。衣服類型的選擇和色調(diào)款式的搭配，直接決定了你的審美和層次，這也是他人好感的來源。而在引導(dǎo)客戶或領(lǐng)導(dǎo)到達目的地過程中，上樓時應(yīng)該讓對方走在前面，而在走廊里則要走在對方的兩三步前。正確的引導(dǎo)方式和姿勢也會是肢體行為表達中的一個加分項。

總而言之，在商務(wù)活動中注意職場接待禮儀確實非常重要，作為一個重要環(huán)節(jié)，接待工作的水平可以直接反映一個企業(yè)的整體形象。微笑是最好的開場白，與人握手時也要注意禮儀，姿勢和先后順序都有規(guī)則，除此之外，塑造好自身的形象，建立好感和信任也非常有必要，這些細節(jié)看似微小，有時候卻可能是成敗之舉。