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酒店前臺簡歷模板案例：

一句話介紹自己：最好的還在路上，更好的已在延期。

基本信息：

年齡：28歲、性別：女、學(xué)歷：本科、電話：13800138000、郵箱：BD@100chui.com

求職意向：

客房管理、廣州、面議、隨時到崗

教育背景：

2014.09 - 2018.06 | 錘子簡歷大學(xué) | 計算機與信息技術(shù)

工作經(jīng)驗：

2019年3月 - 至今 | 錘子簡歷信息科技有限公司 | 酒店前臺

• • 全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識（OPERA、PMS等）；
    
  • 熟悉酒店客房位置、類型、房價、折扣、酒店設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等；
    
  • 了解當(dāng)班預(yù)抵客人信息，包括貴賓、IHG俱樂部會員、?？汀F隊客人等，檢查房間狀態(tài)和功能；
    
  • 已微笑和歡迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名稱呼客人；
    
  • 把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊要求；
    
  • 按酒店SOP為客人辦理貴重物品寄存在保險箱的服務(wù)；
    
  • 主動解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門確保客人在店期間得到滿意的服務(wù)。
    

2018年3月 - 2019年12月 | 錘子簡歷信息科技有限公司 | 酒店前臺

• • 熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作； 　　 　
  • 能獨立安排散客或團隊的房間； 　　
  • 檢查當(dāng)天團隊房號，并與房態(tài)核實； 　　
  • 靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題； 　　
  • 了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 　　
  • 認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；
    

實習(xí)經(jīng)驗：

項目經(jīng)驗：

自我評價：

技能特長：

學(xué)習(xí)能力 |精通

溝通能力 |精通

執(zhí)行能力 |精通

可使用此簡歷模板在線制作：

>>> http://www.90xin.cn/resume/detail-17605.html