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男 | 175CM | 32歲 |5年以上工作經(jīng)驗 | 大專 | 電子商務(wù) | 已婚

溝通能力強 學(xué)習(xí)力強 執(zhí)行力強 有親和力 誠信正直 責(zé)任心強 沉穩(wěn)內(nèi)斂

求職意向 

希望職位： 客服經(jīng)理/主管??????

工作類型： 全職

目前月薪： 4000元（人民幣）

其它要求：期望月薪： 面議

自我評價 

姓名：胡鋒利 專業(yè)：電子商務(wù)

工作經(jīng)歷 

2012年1月-2014年2月國技互聯(lián)電子商務(wù)有限公司

2014年3月-2016年3月溫州雅信科技有限公司

會使用PS,DW等等軟件

工作經(jīng)歷 

溫州雅信科技有限公司

2014年03月 — 2016年03月[2年]

計算機/網(wǎng)絡(luò)/電子商務(wù) 職位：客服經(jīng)理/主管

工作描述： 公司為眼鏡產(chǎn)品，淘寶客服團隊日常管理；后臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，高效完成客戶數(shù)據(jù)匯總、管理、分配工作； 管理客戶銷售工作事宜，有效協(xié)調(diào)團隊合作；熟練操作Word、Excel、PPT等office軟件，針對不同活動進行客戶匹配、篩選； 記錄客戶訴求并及時反饋給業(yè)務(wù)部門； 工作細致認真有耐心，熟悉數(shù)據(jù)整理、歸檔、匹配工作內(nèi)容；不斷完善客服手冊，定期做好客服業(yè)務(wù)培訓(xùn)；考核客服團隊的日常排班管理，績效考核記錄

一號店和工商運營，主要與平臺運營溝通，定時根本活動內(nèi)容提報活動,并根據(jù)活動，安排活動二頁面的排版，與活動圖片的制作，保證活動的正常進行，增加關(guān)聯(lián)商品的銷售！

溫州國技互聯(lián)電子商務(wù)有限公司

2010年06月 — 2014年03月[3年9個月]

私營企業(yè)|綜合性工商/實業(yè)公司 職位：客服經(jīng)理/主管

工作描述： 公司是代理運營公司，客服有接鞋子、衛(wèi)浴、化妝品等等行業(yè)；淘寶客服團隊日常管理；后臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，高效完成客戶數(shù)據(jù)匯總、管理、分配工作； 管理客戶銷售工作事宜，有效協(xié)調(diào)團隊合作；熟練操作Word、Excel、PPT等office軟件，針對不同活動進行客戶匹配、篩選； 記錄客戶訴求并及時反饋給業(yè)務(wù)部門； 工作細致認真有耐心，熟悉數(shù)據(jù)整理、歸檔、匹配工作內(nèi)容；不斷完善客服手冊，定期做好客服業(yè)務(wù)培訓(xùn)；考核客服團隊的日常排班管理，績效考核記錄

教育培訓(xùn) 

浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 (2004年09月 - 2007年07月)

學(xué)歷教育 | 電子商務(wù) | 大專

相關(guān)描述：?

相關(guān)技能 

電子商務(wù)助理師 | 熟練 | 3個月 漢語 | 精通

證書榮譽