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不知道求職的你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)“寶潔八大問(wèn)”？這八大問(wèn)題主要來(lái)源于寶潔招聘時(shí)常常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題。作為考察求職者軟技能的標(biāo)桿，不光寶潔面試時(shí)會(huì)問(wèn)，幾乎所有快消業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)在招聘時(shí)，或多或少都會(huì)問(wèn)到這些問(wèn)題。

一般你會(huì)在什么樣的情況中遇到面試官問(wèn)這些呢？名企網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)的開(kāi)放性試題；HR的初試；商務(wù)、銷售、管培生等非技術(shù)類崗。那么，這八類問(wèn)題具體是在考察求職者的什么素質(zhì)呢？這些問(wèn)題的回答思路是什么？讓我們來(lái)一起康康吧！

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你如何制定了一個(gè)很高的目標(biāo)，并且最終實(shí)現(xiàn)了它？

Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題考察的是應(yīng)聘者制定高目標(biāo)的勇氣及完成高目標(biāo)的執(zhí)行力。

寶潔HR官方tips：很高的目標(biāo)不是意味著“拯救世界”，回答時(shí)要從大處著眼，小處著手。

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你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果？

Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted.

問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是考察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

寶潔HR官方tips：先“預(yù)告”再“正片”的形式，用一個(gè)精彩的故事把“背景-行動(dòng)-結(jié)果”講明白，再慢慢回答細(xì)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)力包含清晰的愿景或目標(biāo)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、鼓舞士氣、授人以漁、身先士卒。

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你的一個(gè)創(chuàng)意如何對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功起到至關(guān)重要的作用？

Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)考查應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力。

寶潔HR官方tips：好的創(chuàng)意不能脫離目標(biāo)受眾，除了講清楚創(chuàng)意點(diǎn)，更需要講清楚創(chuàng)意背后的目的、洞察以及這個(gè)創(chuàng)意如何滿足目標(biāo)受眾。

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你怎樣獲得一種技能，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐？

Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

問(wèn)題分析： 這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)是考察應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力。

寶潔HR官方tips：技術(shù)應(yīng)用類的題目，第一突出自己與別人與眾不同的點(diǎn)子是什么，第二突出你如何把技術(shù)運(yùn)用到解決的問(wèn)題上，并用量化的數(shù)據(jù)體現(xiàn)技術(shù)帶來(lái)的項(xiàng)目成功的提升。

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你如何搜集相關(guān)信息，劃定關(guān)鍵點(diǎn)，達(dá)到所期望的結(jié)果？

Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results.

問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題考察應(yīng)聘者的分析能力、判斷能力及決策能力。

寶潔HR官方tips：信息搜集類的題目，要有目的，清晰知道搜集信息的目的以及優(yōu)先順序，不是盲目去搜集。

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你是怎樣用事實(shí)促使他人與你達(dá)成一致意見(jiàn)的？

Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題考察應(yīng)聘者以事實(shí)說(shuō)服他人的能力。

寶潔HR官方tips：用事實(shí)說(shuō)服他人，建議可多尋找數(shù)據(jù)，用數(shù)字說(shuō)話。

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你如何和他人合作，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要目標(biāo)？

Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)考察的是應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)合作能力。

寶潔HR官方tips：回答團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候，切忌一味說(shuō)“我們”做了什么，而更應(yīng)該突出“我”在團(tuán)隊(duì)中的定位

跟作用。

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你是怎樣評(píng)估一種情況，并將注意力集中在關(guān)鍵問(wèn)題的解決？

Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題考察的是應(yīng)聘者分析事情和找到問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)的能力。

寶潔HR官方tips：要抓到做事的重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)，并且用簡(jiǎn)單直接的語(yǔ)言解釋復(fù)雜問(wèn)題。

如何回答，舉個(gè)栗子吧~

你如何制定了一個(gè)很高的目標(biāo)，并且最終實(shí)現(xiàn)了它？

首先，劃關(guān)鍵詞：很高的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)

所以在舉例子的時(shí)候不要舉一個(gè)你理所當(dāng)然應(yīng)該完成的事情。

所舉事例，可以參考這個(gè)排序，實(shí)習(xí)故事>志愿者故事>學(xué)校故事，除非你整個(gè)大學(xué)期間都在寢室打游戲，不然不要用生活中的事例，會(huì)顯得你很不專業(yè)。

在問(wèn)題的回答上，可以采用“W+Star”的方式，并且用較多的篇幅對(duì)action進(jìn)行展開(kāi)，切忌使用假大空的套話。

參考回答（來(lái)源于應(yīng)屆生求職網(wǎng)BBS）

W（what）

放棄本專業(yè)應(yīng)用化學(xué)的保研，跨專業(yè)以專業(yè)第一名的成績(jī)考取管理學(xué)院研究生。

S（situation）

在大三結(jié)束時(shí)，以我本科的成績(jī)是可以保研的，但是經(jīng)過(guò)對(duì)自己的深入分析后，我發(fā)現(xiàn)自己不適合做化學(xué)方面的科研工作，更喜歡與人打交道的工作。

T（task）

進(jìn)一步咨詢了多方面的意見(jiàn)后，我放棄了眾人羨慕的保研資格，也沒(méi)有選擇直接去工作，而是決定跨專業(yè)考管理學(xué)院碩士研究生。

A（action）

在做出這一決定后，為了彌補(bǔ)專業(yè)課的弱勢(shì)，我經(jīng)常去蹭管理學(xué)院開(kāi)設(shè)的專業(yè)課，并深入鉆研相關(guān)課程。在準(zhǔn)備的過(guò)程中，我也面臨了很大的誘惑，周圍同學(xué)相繼保研到很好的學(xué)校。很多人說(shuō)你何必呢，保研多舒服，考研風(fēng)險(xiǎn)這么大，萬(wàn)一考不上什么都沒(méi)有了。但是我從沒(méi)有退縮，而是按照自己完善的學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)計(jì)劃一步一個(gè)腳印往前走。

在考研前一天，因?yàn)樘鞖獗容^寒冷，加之自己當(dāng)時(shí)心態(tài)沒(méi)有及時(shí)調(diào)整好，我一整夜都沒(méi)有睡覺(jué)，但是既然參加了考研，無(wú)論如何都要堅(jiān)持到底。最后自己還是頂住了巨大的壓力，及時(shí)調(diào)整好心態(tài)去參加了考試。

R（result)?

功夫不負(fù)有心人，最終，我獲得了400分的高分，專業(yè)第一，同時(shí)最難的專業(yè)課運(yùn)籌學(xué)也取得了130分的高分。

這是我本科階段非常有挑戰(zhàn)性的一件事情， 我也很享受這種挑戰(zhàn)。

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在實(shí)際的面試過(guò)程中，面試官是圍繞著應(yīng)聘者的經(jīng)歷，將八大問(wèn)題有機(jī)融合到面試問(wèn)答中，而不是機(jī)械式地逐一提出這八大問(wèn)題。

比如，新版的寶潔八大問(wèn)題

① 請(qǐng)舉一個(gè)你最自豪（最成功）的例子。

② 請(qǐng)舉一個(gè)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)的例子。

③ 你遇到最大的困難是什么？你認(rèn)為困難的來(lái)源是什么？你怎么解決的？

④ 舉一個(gè)你在大壓力下同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)的例子。（寶潔老八大問(wèn)中優(yōu)先性排序例子的變形）

⑤ 舉一個(gè)你解決矛盾沖突的例子。

⑥ 舉一個(gè)你團(tuán)隊(duì)合作的例子。

⑦ 舉一個(gè)你創(chuàng)新的例子。

⑧ 舉一個(gè)你說(shuō)服別人的例子（CBD、CMK部門非常喜歡問(wèn)的問(wèn)題）

建議大家在面試前先好好準(zhǔn)備這八大問(wèn)題，并且結(jié)合自己自身的工作經(jīng)歷來(lái)講，找身邊的朋友同學(xué)不斷練習(xí)并完善，上周鵝廠學(xué)長(zhǎng)分享時(shí)也說(shuō)，“在HR面環(huán)節(jié)，只要把寶潔八大問(wèn)練習(xí)得很溜了，能脫口而出不用思考，就算可以了?！彼?，只要你學(xué)會(huì)了如何靈活地回答這八類問(wèn)題，就等于看到了前方的offer在招手，當(dāng)然最終能否進(jìn)入公司也要靠個(gè)人能力以及不斷地總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)。希望大家讀完這篇文章以后都能找到合適的工作，愿大家前程似錦！