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錘子簡歷品牌推廣師
站長簡歷范文
作者：錘子簡歷 2022/06/03 00:10:00
閱讀 428

求職意向

站長 山東濟寧 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 計算機

在校期間，電腦動物勾畫比賽全校第三名。                    

室內設計校內評選前十

工作經驗

2020.x -2020x  

實習經驗

2020.x -2020x 濟寧北辰集團 站長

2007.6-2008.5  （回訪專員）
2007年進入北辰集團，負責店內回訪工作，主要工作職責，負責新車銷售7DC回訪，3DC回訪，定?？蛻艋卦L，流失客戶回訪，關愛課堂，關愛到家客戶邀約等等，每日電話回訪數(shù)量108批次左右。通過回訪，月進站量每月提升200左右。
2008.5-2013.8    （服務經理）
1.2008年5月，由于工作突出，受領導重視，擔任前臺主管一職，主要負責每月產值任務分解，負責廠家的不定期工作對接，負責每月服務站管理積分，根據(jù)公司整體目標，參與制定產值分解計劃，同時制定每月產值計劃，掌握產值進度。
2.參與并制定現(xiàn)場售后接待流程和標準，組織員工演練培訓。
3.每日跟進服務顧問接待客戶滿意度調查
4.對精品及養(yǎng)護用品的話術進行培訓
2014.8-2017.12     （站長）
1.2014年8月份，擔任服務站站長一職，主要負責貫徹落實廠家商務政策和售后標準流程
2.負責售后服務站的整體管理工作
3.制定售后服務部門年度計劃并努力達成每月目標
4.負責重大事件處理
5.負責售后服務各部門協(xié)調及其它部門之間的協(xié)調工作
6.負責總體規(guī)劃售后服務人員的培訓計劃制定，人事管理，考核制度并持續(xù)改善
7.負責每月費用預算制定
2015年至2017年12月份，擔任廣汽三菱和吉利汽車服務站站長，在職期間，每年都能完成集團公司下達的年度產值目標。

自我評價

良好的談吐，善于溝通交談，能準確把握客戶心理發(fā)掘客戶潛在需求。

10年的售后工作經驗，具備豐富的專業(yè)技巧和談判經驗。
具備完善的售后服務管理實戰(zhàn)經驗，從前臺到回訪，從回訪到車間，從車間到倉庫，都能完全應手。熟練運用辦公軟件包括Word，Excel，Powerponet，制圖軟件Potoshop等等一系列軟件。

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