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忙完金九銀十的招聘季,HR又迎來了一年中最忙的Q4,今年年終總結(jié),明年年度規(guī)劃都是很大的工程,也困擾著很多的HR從業(yè)者,特別是年度培訓(xùn)計劃,到底要怎樣做,才能讓老板滿意給到足夠的培訓(xùn)預(yù)算,又能讓一年的培訓(xùn)計劃有序開始,讓員工滿心期待呢~
培訓(xùn)計劃雖難做,但有章可循,最全培訓(xùn)計劃制定流程且看這里!
第一步:2022年培訓(xùn)復(fù)盤
制定計劃一定要繼往開來,要對今年的培訓(xùn)工作情況進(jìn)行深入的復(fù)盤,找到經(jīng)驗教訓(xùn),以提升2022年培訓(xùn)質(zhì)量。
首先,復(fù)盤的對標(biāo)項目包括培訓(xùn)計劃完成情況、重點項目完成情況、知識資源與成果積累、高管與業(yè)務(wù)參與度、高管與業(yè)務(wù)認(rèn)可度、培訓(xùn)費用和團(tuán)隊成員成長。
其次,要從以上對標(biāo)中找到亮點和不足,挖掘其背后的原因,在關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)度、贏得支持度、學(xué)習(xí)匹配度、激發(fā)參與度、推動實踐度和學(xué)員感知度來看到底是哪些方面做到位了,哪些方面還存在短板,以尋找可以提升的空間。
最后,要基于2022年的復(fù)盤確定2022年的具體改進(jìn)點。
第二步:進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
制定來年年度培訓(xùn)計劃需要我們深入公司各部門去挖掘各崗位的具體培訓(xùn)需求。
而挖掘這些需求有訪談、焦點小組、問卷、工作觀察、流程穿越、對標(biāo)、二手資料研究等多種方法。
這些方法需要有針對性的結(jié)合使用,我們建議多采取一對一訪談的方式。
第三步:根據(jù)培訓(xùn)需求分析制定學(xué)習(xí)需求
△基于戰(zhàn)略地圖的學(xué)習(xí)需求分解表
大家都說培訓(xùn)要支撐戰(zhàn)略,我們在制定明年培訓(xùn)計劃時需要考慮到公司明年的戰(zhàn)略。
平衡計分卡是很好的戰(zhàn)略分解模型,同時可以據(jù)此分解出相關(guān)崗位的學(xué)習(xí)需求。
△公司戰(zhàn)略到學(xué)習(xí)需求表
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基于學(xué)習(xí)需求的分解,公司從戰(zhàn)略重點出發(fā)形成各個相關(guān)部門的工作要求,而這些工作要求就會形成具體的培訓(xùn)(學(xué)習(xí))需求。
經(jīng)過層層分解,應(yīng)該最后形成一張對應(yīng)到各部門的戰(zhàn)略級學(xué)習(xí)需求表。
△關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)需求挖掘表
基于當(dāng)前業(yè)務(wù)運營實際,我們需要挖掘出每一個關(guān)鍵崗位具體的學(xué)習(xí)需求。
這時前期做的培訓(xùn)需求分析就尤為重要。
第四步:制定整體培訓(xùn)計劃
在前期調(diào)研基礎(chǔ)上,要制定整體培訓(xùn)計劃。
建議以項目制實施培訓(xùn)計劃。
一個項目的培訓(xùn)對象盡量是同一崗位且起點技能相差不大的學(xué)員。
學(xué)習(xí)目標(biāo)要與業(yè)務(wù)收益關(guān)聯(lián),同時要制定每個項目最后能夠產(chǎn)生的有形成果(課程、講師、案例、業(yè)務(wù)流程手冊等)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容是基于前期調(diào)研的結(jié)果,而學(xué)習(xí)形式要混合式多元化,不僅僅是面授。
不僅要考慮學(xué)什么、怎么學(xué),一定要在計劃中考慮如何推動落地。
第五步:根據(jù)培訓(xùn)計劃整合培訓(xùn)資源
基于整體的培訓(xùn)計劃需要提前規(guī)劃所需的培訓(xùn)資源,包括課程、講師、案例、標(biāo)桿企業(yè)、外部顧問和線上平臺等。
尤其是需要提前規(guī)劃內(nèi)部課程和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目,內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)絕對不是請人來上課程開發(fā)或TTT課程這么簡單。
第六步:贏得高管支持
“No Sponsor,no result !”
贏得高管支持是培訓(xùn)管理者的關(guān)鍵任務(wù),記住是贏得而不是想當(dāng)然認(rèn)為高管就該重視培訓(xùn)。
任何學(xué)習(xí)項目中,最為關(guān)鍵的是學(xué)員的上級,畢竟我們是為他們培養(yǎng)人才,幫助其部門提升績效。
同時,還要在學(xué)員中尋找支持者,尤其是那些績優(yōu)者和積極發(fā)言者。
如果是獨立的培訓(xùn)部門,還需要和HR部門、財務(wù)部門搞好關(guān)系,有些伙伴在企業(yè)內(nèi)部與HR部門都搞不好關(guān)系,那在人才發(fā)展項目推進(jìn)過程中會舉步維艱。
很多培訓(xùn)管理者缺乏在這方面的投入,在發(fā)布學(xué)習(xí)項目通知時,才展示給這些利益相關(guān)者,這是非常危險的做法,很容易陷入“孤島”。
所以現(xiàn)在就應(yīng)該去贏得利益相關(guān)者的支持,通常可采取的做法是拜訪、深挖痛點、展示方案、呈現(xiàn)利益等。
第七步:對你的培訓(xùn)計劃進(jìn)行營銷規(guī)劃
在信息爆炸時代,“酒香也怕巷子深”,對于培訓(xùn)人來說,需要不斷營銷價值,一是不斷點燃更多人,讓他們行動起來;二是不斷塑造學(xué)習(xí)文化,傳播最佳實踐;三是打造內(nèi)外部影響力。
首先,要有品牌意識,為每個項目取一個好聽的名字;
其次,確定每一個品牌的目標(biāo)定位和學(xué)員價值,過往有哪些案例或數(shù)據(jù)可以論證這些收益;
最后,確定具體的營銷渠道和周期。
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