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你真的會(huì)“說(shuō)話”嘛？這五大結(jié)構(gòu)讓你的思維與口才更進(jìn)一步

我們每天都在進(jìn)行表達(dá)，項(xiàng)目路演、工作匯報(bào)、職場(chǎng)溝通、銷(xiāo)售拜訪等，可以說(shuō)現(xiàn)代職場(chǎng)人將表達(dá)當(dāng)作最重要的工作推進(jìn)器。

每一次我們表達(dá)時(shí)，都會(huì)傳遞很多信息。

但我們說(shuō)了什么，聽(tīng)眾就能接收到什么嗎？

如何才能讓聽(tīng)眾記住你的觀點(diǎn)？

今天的文章來(lái)自于《培訓(xùn)》雜志融媒體特約作者趙旋，他將從五種結(jié)構(gòu)出發(fā)，讓我們的表達(dá)清晰有重點(diǎn)。

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很多時(shí)候，我們對(duì)溝通有個(gè)很大的誤解：自己講什么聽(tīng)眾就能接收到什么。

這就好像我們想給觀眾三種顏色分開(kāi)的彈珠，于是先撒了一把紅色彈珠，然后再撒一把藍(lán)色彈珠，最后又撒一把綠色彈珠。

你猜聽(tīng)眾得到了什么？

滿(mǎn)地各種顏色混在一起的彈珠！

那怎么把顏色分開(kāi)的彈珠給到聽(tīng)眾呢？

用三個(gè)袋子裝起來(lái)就可以了。

這三個(gè)袋子，其實(shí)就是表達(dá)的結(jié)構(gòu)。

你需要有不同的袋子裝著這些信息，提供給聽(tīng)眾，別人才能接收到與你表達(dá)一致的信息。

這樣，你才能讓別人更容易記住并理解你的觀點(diǎn)，進(jìn)而說(shuō)服對(duì)方改變想法和行動(dòng)。

為了增強(qiáng)說(shuō)服力，我認(rèn)為這五種表達(dá)結(jié)構(gòu)，常用且威力十足——流程/時(shí)間結(jié)構(gòu)、要素結(jié)構(gòu)、二分結(jié)構(gòu)、三何結(jié)構(gòu)、模型結(jié)構(gòu)。

流程/時(shí)間結(jié)構(gòu)

這種結(jié)構(gòu)最為常用，以事物的先后步驟、時(shí)間的先后順序?yàn)榻Y(jié)構(gòu)，可以用在案例、故事、方案等表達(dá)中，可以讓表達(dá)更加清晰有條理。

過(guò)去→現(xiàn)在→未來(lái)

開(kāi)始→接著→最后

首先→其次→最后

前期準(zhǔn)備→中期實(shí)施→后期跟進(jìn)

研發(fā)→試產(chǎn)→量產(chǎn)

……

比如，今年你負(fù)責(zé)策劃公司的年終慶?；顒?dòng)，就可以按照這樣的結(jié)構(gòu)來(lái)匯報(bào)方案：

前期準(zhǔn)備：人員分工、時(shí)間計(jì)劃、預(yù)算分配、宣傳渠道……

中期實(shí)施：現(xiàn)場(chǎng)流程、節(jié)目安排、領(lǐng)導(dǎo)講話安排……

后期跟進(jìn)：獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放、宣傳推廣、報(bào)銷(xiāo)……

要素結(jié)構(gòu)

如果你的各論據(jù)之間沒(méi)有先后順序，但共同組成了一個(gè)整體，此時(shí)就可以用要素結(jié)構(gòu)。

在要素結(jié)構(gòu)中，變換順序不會(huì)帶來(lái)本質(zhì)的影響，你可以按照重要性、習(xí)慣等方式，對(duì)各要素進(jìn)行先后順序的調(diào)整。

要素結(jié)構(gòu)通常用在提供全面的建議或方案、整體性分析問(wèn)題等情況之下，它可以讓表達(dá)全面，也更容易被聽(tīng)眾記住和理解。

常見(jiàn)的要素結(jié)構(gòu)

一線城市（地理位置）：北京、上海、廣州、深圳

好產(chǎn)品的維度（特點(diǎn)）：質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格

好課程的要素（特點(diǎn)）：內(nèi)容有料、形式有趣，結(jié)果有用

買(mǎi)電腦的考量點(diǎn)（實(shí)物結(jié)構(gòu)）：屏幕、CPU、顯卡

二分結(jié)構(gòu)

二分結(jié)構(gòu)把信息分成最主要的兩個(gè)類(lèi)別，要么是進(jìn)行對(duì)比，要么是為了涵蓋得更全面。

比如國(guó)內(nèi)/國(guó)外，自己/他人，成人/小孩，男/女，理性/感性，已婚/未婚。

它可以用于銷(xiāo)售使用場(chǎng)景廣泛的產(chǎn)品、對(duì)比差異、一褒一貶、綜合折中的觀點(diǎn)等情況，可以讓立竿見(jiàn)影，突出觀點(diǎn)。

觀點(diǎn)：中國(guó)在新冠疫情應(yīng)對(duì)方面表現(xiàn)得更好。

首先看國(guó)內(nèi)，目前已經(jīng)有效遏制疫情的傳播，并且逐步有序恢復(fù)經(jīng)濟(jì)。

再看國(guó)外，疫情的傳播還在加劇，醫(yī)療系統(tǒng)不堪重負(fù)，防護(hù)裝備捉襟見(jiàn)肘。

兩相對(duì)比，答案顯而易見(jiàn)。

三何結(jié)構(gòu)

三何就是為何（Why）、是何（What）、如何（How），通常用于授課、講解項(xiàng)目方案、銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)等。

三何結(jié)構(gòu)可以有效地解答聽(tīng)眾所關(guān)心的一系列問(wèn)題，因此具有很好的說(shuō)服效果。

如何提升商務(wù)演講能力？

Why：商務(wù)演講可以提升人的說(shuō)服力，讓職業(yè)發(fā)展更快更好。

What：一個(gè)好的演講應(yīng)當(dāng)目標(biāo)清晰、條理分明、邏輯嚴(yán)密。

How：設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)質(zhì)商務(wù)演講的五個(gè)步驟。

當(dāng)然，根據(jù)具體情況，我們也可以調(diào)整順序：What→Why→How。

怎樣做個(gè)人理財(cái)？

What：什么是理財(cái)？

Why：為什么需要做好理財(cái)？

How：做好理財(cái)有哪幾個(gè)步驟？

模型結(jié)構(gòu)

在特定的場(chǎng)景中，我們也可以使用前人提煉的成熟模型。

企業(yè)

3C戰(zhàn)略三角模型：公司（Corporation）、顧客（Customer）、競(jìng)手（Competition）

PEST外部環(huán)境分析：政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、技術(shù)（Technological）、社會(huì)（Social）

團(tuán)隊(duì)

塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型：團(tuán)隊(duì)形成期（Forming）、發(fā)展動(dòng)蕩期（Storming）、組織規(guī)范期（Norming）、跨越變革期（Performing）、衰退期（Adjourning）

營(yíng)銷(xiāo)

4P營(yíng)銷(xiāo)理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion）

4C營(yíng)銷(xiāo)理論：顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）

產(chǎn)品

產(chǎn)品生命周期：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

PDCA戴明循環(huán)：計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）

這些模型在特定場(chǎng)景下，具有廣泛的共識(shí)度。

這不僅讓我們跟聽(tīng)眾之間建立了一套共同的語(yǔ)言，同時(shí)也讓我們思考問(wèn)題更加全面，從而增強(qiáng)了我們觀點(diǎn)的說(shuō)服力。

靈活運(yùn)用五大常見(jiàn)表達(dá)結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)易懂、易記，更能夠讓你說(shuō)過(guò)的話深深地刻在聽(tīng)眾心里。