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咨詢的實習(xí)主要分為PTA和暑期實習(xí)兩種,因為PTA招收人數(shù)較多并且考核比較簡單,所以PTA是比較常見的進入咨詢實習(xí)的方式。
本篇主要以PTA實習(xí)的面試為例來講解一些咨詢面試中的小技巧和tips,暑期實習(xí)面試和正式的全職招聘會更為嚴(yán)格,面試會在這些基礎(chǔ)上增加case面和行為面,需要更多的積累和練習(xí)。
NO.1/ 面 試 前
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網(wǎng)上搜集面經(jīng),練習(xí)后心中有底
比較大型的咨詢公司的PTA在網(wǎng)上能夠搜集到一些面經(jīng),這是因為,這些公司招的PTA人數(shù)比較多,并且歷史比較久,所以積累的面經(jīng)也會比較多,而且由于他們的面試形式一般保持不變所以即使是幾年前的面經(jīng)也依然具有參考價值。
需要通過面經(jīng)了解面試有哪些環(huán)節(jié)以及考察哪些能力,不可以打無準(zhǔn)備之仗。
除了可以通過搜索引擎直接搜索相關(guān)關(guān)鍵詞來尋找面經(jīng)外,也可以關(guān)注一下各個學(xué)校的咨詢俱樂部,社團的公眾號,瀏覽一些他們的文章或者說總結(jié)的文件,當(dāng)然直接咨詢有相關(guān)經(jīng)驗的學(xué)長學(xué)姐或同學(xué)是最好的。
了解了面試的環(huán)節(jié)和考查的能力及問題之后就可以進行有針對性的準(zhǔn)備。
這里以綠司的pta面試為例,查找面經(jīng)可以了解到面試主要分為兩個部分:第一部分是自我介紹及簡單的行為面;第二部分是一個market sizing的case,第三個部分是excel運用能力的考察。
那么在面試前就應(yīng)該打磨自我介紹,學(xué)習(xí)case的解題思路和excel的一些技巧和方法。
沒有接觸過case面試的同學(xué)也不用擔(dān)心,可以根據(jù)上述搜索面經(jīng)的方法搜索各類case的例子,看過一些后能夠領(lǐng)會基本的思考過程,應(yīng)對pta面試中最簡單的market sizing是足夠的,b站還可以找到一些視頻課程。
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確認(rèn)著裝要求,注意各種小細節(jié)
通知面試時間和地點的郵件中一般也會通知面試的著裝要求,一定要確認(rèn)是要求穿著正裝(formal)還是business formal還是可以穿著休閑裝(informal)。
一般來說咨詢公司的著裝要求都是比較正式的,所以建議大家面試的時候盡量表現(xiàn)的職業(yè)一些,比如可能男生不要球鞋配西褲,女生不要化很濃的妝。
一般穿著襯衫配西服外套,冬天的時候可以再加衣服,但在室內(nèi)脫盡量保持正裝搭配。
除了上面提到的著裝細節(jié)外,還有許多常見的細節(jié)也要注意,比如早到現(xiàn)場預(yù)留出部分時間應(yīng)對意外,進入面試現(xiàn)場先敲門問好等。
在硬實力相差不大的情況下,細節(jié)做得好的同學(xué)顯然更容易給人留下好的印象。
NO.2/ 面 試 中
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把面試當(dāng)聊天,太過緊張不可取
面試是一個考察綜合能力的過程,如果面試官只看重面試者回答問題是否正確的話,那么為什么不出一張卷子讓大家筆試呢?所以面試全過程中都要保持良好的狀態(tài)。
那么什么樣的狀態(tài)才算作良好的狀態(tài)呢?就是把面試當(dāng)作一場和朋友的聊天,放松心態(tài)。
咨詢公司的員工有很多時間需要和客戶打交道,和客戶溝通交流的時候很多,因此一般都具有溝通交流能力強的特質(zhì)。
他們在面試實習(xí)生的時候,也希望實習(xí)生是能夠比較好地交流和表達的。
而心態(tài)上如果太過緊張,把面試房間當(dāng)作期末考場的話,不可避免地會影響表達的流暢性,不能很好地展現(xiàn)自己這方面的能力。
如果不可避免地會緊張的話,建議和同學(xué)朋友先進行幾次mock,等到正式面試的時候,在同學(xué)面前如何回答表達,就在面試官面前這樣表達,像對朋友一樣將自己的答題思路娓娓道來。
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不確定不要慌,先講講思考過程
第一次接觸咨詢實習(xí)case面試的同學(xué)很多會被問題一下子嚇到,比如上海一年用掉多少輪胎,全國一天用掉多少張抽紙等。
沒有數(shù)據(jù)也沒有其他信息,看起來是根本不可能求出結(jié)果的。
被嚇到的同學(xué)可能就會開始懷疑自己,懷疑面試官,冒出各種各樣的想法,就是不開口回答問題,也不去問更多信息。
還有一種情況是,同學(xué)有自己的一個思路,但是不確定對不對,覺得這里范圍不準(zhǔn)確,那里假設(shè)不科學(xué),也遲遲不開口。
適當(dāng)?shù)乃伎紩r間是合理的,但幾分鐘后如果還沒有回答的話,就會讓面試官懷疑你的能力。
因此最重要的是敢問和先說。
其實在PTA的面試中,case結(jié)果的準(zhǔn)確性并沒有那么重要,有些時候面試官只要看到你的邏輯合理,有理有據(jù),就會認(rèn)可你的思考和分析的能力,反之一直不做答,難免讓人對能力產(chǎn)生懷疑。
即使存在一些疑問,也可以大膽地和面試官交流,就像上文所說,正如和朋友聊天一樣,比如確認(rèn):我們的市場范圍是否包括xxx人群?我假設(shè)xxx可以嗎?問題也能夠展示你的思考。
NO.3/ 面 試 后
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準(zhǔn)備一個問題,切忌直接求反饋
許多面試官會在面試結(jié)束后說:“我沒有什么問題了,你還有什么問題嗎?”回答我沒有問題了當(dāng)然可以,但提出一個展示自己有所思考或?qū)π袠I(yè)所有了解的問題,未嘗不是一種給人留下好印象的方式。
可以就咨詢行業(yè)發(fā)問,就面試的公司發(fā)問,就細分領(lǐng)域發(fā)問,就剛剛面試的問題衍生也可以。
但切忌直接問面試官:“您覺得我表現(xiàn)的如何”,換種更曲折方式問:“剛才那道題您認(rèn)為應(yīng)該怎么回答”也不太妥當(dāng)。
一方面,面試官可能需要面試更多人,和其他同學(xué)比較后才能確認(rèn)你的水平,另一方面,面試官并不能全權(quán)做主你是否能夠得到這份實習(xí)(很多時候公司還會結(jié)合個人背景條件考量),無論他給出積極或者消極的反饋,都是不合適的。
所以,不要讓面試官為難。
問題目的答案在不同面試官處可能會有不同的信號,有些面試官仍會認(rèn)為這是你在尋求反饋,在比較中確認(rèn)的回答好不好,或者認(rèn)為這反映出你追求標(biāo)準(zhǔn)答案的固化心態(tài),有可能給自己減分。
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關(guān)注郵件消息,適時地詢問后續(xù)
PTA面試一般只有一輪,出結(jié)果也比較快。
一般一周左右會給通過面試的同學(xué)發(fā)郵件通知后續(xù)的培訓(xùn),注冊,工作等事項。
郵件是大型公司最常使用的正式工作交流方式,因此一定要關(guān)注當(dāng)初申請時填寫的聯(lián)系郵箱,有下一步進展后可以及時跟進。
如果好幾天都不打開郵箱,而錯過了確認(rèn)offer或后續(xù)的安排,可能就是竹籃打水,一場空,浪費了前期的所有努力。
當(dāng)然有些時候,如果非常渴望得到實習(xí)offer,心情比較急切,也可以在面試結(jié)束幾天后聯(lián)系組織面試的HR詢問一下,但一刻也等不了地去問可能會顯得不太禮貌,需要注意時機。
還有一些人會推薦在面試結(jié)束后給公司寫一封感謝信,加深印象爭取機會,但由于PTA的面試相對比較簡單也比較快,所以這項可以隨意。
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