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如何管理好員工,員工管理的五個(gè)要點(diǎn)

關(guān)鍵詞： 如何管理好員工 , 員工管理的五個(gè)要點(diǎn)

1、做自己擅長的，尋求團(tuán)隊(duì)協(xié)作

所謂術(shù)有專攻，每個(gè)管理者和職場人都有適合自己完成的工作和不太適合做的事，作為管理者要明白自己擅長做什么領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、技術(shù)者還是氛圍營造者。

做自己擅長的工作事項(xiàng)，把自己不擅長的交給團(tuán)隊(duì)中擅長的人去做，不但拉近上下級(jí)關(guān)系，還可以把工作任務(wù)完美執(zhí)行。

2、追蹤工作結(jié)果，用成績說話

兩個(gè)很重要的字“追蹤”。

很多管理者生怕事情做不好，把精力放在下屬每一個(gè)細(xì)節(jié)上去追問，弄的員工厭煩，你也累，有的員工平日不忙，你就認(rèn)為其怠工。

因此你會(huì)覺得很累，經(jīng)常為員工成員“擦屁股”，要想擺脫這樣的困局，你只需從現(xiàn)在起改變管理思維，不管過程，只要工作結(jié)果，用成績評判，用事實(shí)說話。

3、不斷的培訓(xùn)充電，讓員工更優(yōu)秀

授人以魚，不如授人以漁，想要能留住人，就要不斷的培訓(xùn)員工，從思想和觀念上逐步把你的思想、意圖通過培訓(xùn)得到實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)員工的同時(shí)，會(huì)讓員工受益，自己收益預(yù)期效果。

4、爭做職場最優(yōu)秀的中層經(jīng)理人

很多管理者之所以經(jīng)常慢人一拍，管理吃力，就是因?yàn)樽约旱牟粚W(xué)習(xí)、不上進(jìn)在作祟，總覺得每年的考評能得到一個(gè)“合格”或者“稱職”就很OK。

殊不知這樣的一般般的思想，阻礙了自己向優(yōu)秀與卓越邁進(jìn)的腳步，世界上只有“一流”。

我們做不到一流就只能末流，從來就沒有二流，因?yàn)樽詈玫馁Y源和關(guān)注只會(huì)給NO1的那位。

5、細(xì)節(jié)決定成敗

計(jì)劃提前做，有充分的準(zhǔn)備和就不用手足無措。

客戶和員工很容易被真誠的笑容、舉動(dòng)所感動(dòng)，所以一定要多微笑和用心觀察細(xì)節(jié)。

不論你的團(tuán)隊(duì)人多還是人少，工作是難還是易，我們都要注重管理上的細(xì)節(jié)，特別是一些容易被遺忘和忽略的細(xì)節(jié)。

如：行政辦容易把衛(wèi)生監(jiān)管當(dāng)小事、財(cái)務(wù)容易把四舍五入的賬目當(dāng)小事、銷售部門容易把員工行蹤與維護(hù)當(dāng)小事等，可能在一定量下將會(huì)引發(fā)問題和裂變喲。

看過以上的 如何管理好員工 以及 員工管理的五個(gè)要點(diǎn) 內(nèi)容之后，大家就了解了。

經(jīng)營者該如何靈活應(yīng)對？

一、如何管理不得力型 員工

用寬容之心對待不得力的員工。

用關(guān)愛之心激勵(lì)不得力的員工。

用真誠之心感化不得力的員工。

以公平而嚴(yán)格的競爭和淘汰機(jī)制來鞭策工作不得力的員工。

二、如何管理刺頭型員工

刺頭型員工，他們極其聰明，好動(dòng)，有著鮮明的個(gè)性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有著上佳表現(xiàn)，而且在企業(yè)中“興風(fēng)作浪”更有一套，是餐飲企業(yè)中違反紀(jì)律，煽動(dòng)狂熱情緒的倡導(dǎo)者。

與刺頭型員工和平相處，要有效利用他們個(gè)性的特點(diǎn)，給他們充分施展“個(gè)人魅力” 的空間，充分利用他們的才能，把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來，并且委之以大權(quán)，幫助你策劃企業(yè)的集體活動(dòng)。

刺頭型員工的出現(xiàn)，正是為餐飲企業(yè)破除舊有觀念，你只要合理利用他們的長處，企業(yè)的人際關(guān)系必然會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)自由，開放，和諧，團(tuán)結(jié)的良好氣象。

三、如何管理分析狂型員工

當(dāng)你向某一員工分派工作時(shí)，他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)來進(jìn)行條分縷析，有時(shí)即使你告訴他做得太過分，他也總是置若罔聞。

所以向他分派工作時(shí)，最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)，以使他清楚明白。

并且定期與他溝通，看看工作進(jìn)展，若發(fā)現(xiàn)他的研究卓有成效，應(yīng)及時(shí)給予表揚(yáng)。

四、如何管理爭強(qiáng)好勝型員工

有的員工喜歡爭強(qiáng)好勝，他總覺得比你還強(qiáng)，這種人狂傲自負(fù)，自我表現(xiàn)欲望極高，還經(jīng)常會(huì)輕視你甚至嘲諷你。

你不必動(dòng)怒，也不能故意壓制他，應(yīng)分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承認(rèn)并采取措施糾正，不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口。

如果是他因覺得懷才不遇，為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。

五、如何管理官迷型員工

一心想當(dāng)官的官迷型員工，他們?yōu)榱诉_(dá)到做官的目的，常不惜一切代價(jià)，并通過各種方式來拉攏上級(jí)，打擊同事。

使之不易得逞的方法是：

1、與任何員工保持正常的上下級(jí)關(guān)系，不建立超常的特殊關(guān)系。

2、不培植個(gè)人親信，不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工。

3、對投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，堅(jiān)決反對一切低級(jí)庸俗的交往行為。

4、實(shí)行廣泛的民主管理，杜絕封建主義的家長制作風(fēng)，不給任何篡權(quán)者留下絲毫可乘之機(jī)。

六、如何管理缺陷型員工

當(dāng)員工偶犯過失，懊悔莫及，已經(jīng)悄悄采取了補(bǔ)救措施的情況下，只要這種過失尚未造成重大后果，性質(zhì)也不嚴(yán)重，你可佯作“不知”，不予過問，以避免損傷員工的自尊心，給他一次將功補(bǔ)過的機(jī)會(huì)。

當(dāng)員工在工作中犯了“合理錯(cuò)誤”，受到大家的指責(zé)，處于十分難堪的境地，你不應(yīng)落井下石，更不要抓替罪羊，這樣，不僅拯救了一個(gè)員工，而且將贏得更多員工的心。

關(guān)鍵時(shí)刻護(hù)短一次，勝過平時(shí)護(hù)短百次。

七、如何管理狂妄型員工

這種員工，他們深知自己的一言一行對他人會(huì)產(chǎn)生什么影響，所以，他們總是得寸進(jìn)尺，一而再，再而三地去恐嚇?biāo)耍垣@取他們所希望得到的。

使他們改變態(tài)度的具體方法是：

1、宣布嚴(yán)格的管理制度，違規(guī)者要立即處理。

2、對因狂妄而犯下過失的員工，在大會(huì)上點(diǎn)名批評并處分。

3、在公開及私下場合警告對方，并告誡其他員工不要與之合流，借以孤立對方。

八、如何管理事兒媽型員工

這種員工，無論大事小事都嘮嘮叨叨，好請示，他們往往心態(tài)不穩(wěn)定，遇事慌作一團(tuán)，還畏首畏尾，講究特別多。

對這樣的員工，交代任務(wù)時(shí)要說得一清二楚，然后讓其自己處理，給他相應(yīng)的權(quán)力，同時(shí)施加一定的壓力，試著改變他的依賴心理，在他嘮叨時(shí)，輕易不要表態(tài)。

九、如何管理硬漢型員工

“硬漢”就是那些很有個(gè)人原則，不輕易接受失敗的人。

他們個(gè)性很強(qiáng)，有自己的獨(dú)立見解，性格直爽，坦誠，說話從不拐彎抹角。

這種人優(yōu)點(diǎn)很多，但日子并不好過，那些懶散職員憎恨他，無才無學(xué)的人嫉妒他，阿諛奉承老板的人疏遠(yuǎn)他。

英明的經(jīng)營者不但會(huì)用這種人才，還應(yīng)栽培改造他，給他一些私人輔導(dǎo)，使他在接人待物，應(yīng)付人際關(guān)系時(shí)掌握一定的技巧。

十、如何管理循規(guī)蹈矩型員工

他們墨守成規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見，也沒有多少潛力可挖，不宜委以重任。

他們的優(yōu)點(diǎn)是做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，易于管理，雖然沒有什么創(chuàng)見，但一般不會(huì)發(fā)生原則性的錯(cuò)誤。

十一、如何管理勤奮低效率型員工

要正確使用這類人，應(yīng)多稱贊他的工作精神，讓他們做一些繁瑣但又無關(guān)緊要的工作，因?yàn)樗麄兊拇_“老太太賽跑，精神可嘉”，除了做這些瑣事之外，別的事情的確難以很好地承擔(dān)。

十二、如何管理情緒型員工

愛鬧情緒的人不會(huì)適時(shí)地調(diào)控自己的喜怒哀樂，因此，管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因，看他屬于那一類：

1、私人問題困擾。

2、自卑。

3、遇到挫折。

4、過度疲勞。

十三、如何管理反骨型員工

在餐飲管理工作中，最大的一個(gè)難題就是面對一些不甘雌伏，腦長“反骨”的員工，他們往往反抗性強(qiáng)，對上級(jí)或老板常抱不滿的態(tài)度，他們可能剛從別的餐廳跳槽過來，而且有一些輝煌的過去，但礙于某些原因，而未獲提升，遂滋生逆反心理。

對這類員工，用較溫和與客氣的態(tài)度，在言語上采用低姿態(tài)的方式，只有用溫柔的政策，才能保持良好的工作關(guān)系。

十四、如何管理倚老賣老型員工

千萬不要對這類員工存有偏見，以免影響工作。

年資長的員工，自然對工作有一定的心得，你大可誠心地稱贊他的工作表現(xiàn)，并經(jīng)常向他們請教，你只有尊敬他們，視他們?yōu)椴惋嬈髽I(yè)的寶貴財(cái)富，他們的心理才能平衡，才能心甘情愿為你服務(wù)。

十五、如何管理報(bào)喜不報(bào)憂型員工

被騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的餐飲老板，多半都犯了一個(gè)毛病，那就是愛戴高帽子。

應(yīng)冷靜作一些客觀的事實(shí)調(diào)查，不被美麗的言詞蒙敝。

不憑己意，以三人以上的談話結(jié)論，作為依據(jù)。

十六、如何管理好空談型員工

有些企業(yè)并不需要特別會(huì)說話的人，而是需要會(huì)做事的人。

雖然在有些特別的機(jī)構(gòu)，確實(shí)需要能談善侃的人才，但那是特別的職位。

而且，善侃之人也得是真正有才之人。

如果經(jīng)營者需要一個(gè)得力的主管去運(yùn)作，那么除了他的嘴巴，應(yīng)仔細(xì)地考慮一下他的腦袋和雙手的能力。

十七、如何管理桀驁不訓(xùn)型員工

根治員工桀驁不訓(xùn)的毛病，一個(gè)重要法寶就是：“給予他合理的職務(wù)和責(zé)任”，這招往往十分靈驗(yàn)。

十八、如何管理獨(dú)斷專行型員工

獨(dú)斷專行的員工有一個(gè)很大的特點(diǎn)，就是他們有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，哪怕是想駁倒他們一句話，都非常難。

對付獨(dú)斷專行的人，像訓(xùn)馬，確實(shí)難訓(xùn)，一不小心就可能“栽跟頭”，可是如果你有能力駕馭這種員工時(shí)，他們會(huì)成為你的左膀右臂。

十九、如何管理家庭問題型員工

當(dāng)你的員工遇到家庭問題而影響工作的時(shí)候，你應(yīng)該以一顆寬容之心來對待，最好別說“好男兒不為家所困”之類的話，否則定會(huì)招致對方的反感。

管理這類員工，最好的方法就是主動(dòng)幫助他們解決家庭問題，讓其盡快從家庭困境中解脫出來。

而在實(shí)際處理過程中，你最好親自或委托一些善長此道的“專家”們來處理這些糾紛。

當(dāng)你幫助了員工和他的家庭之后，所有人都會(huì)看到你的仁愛之心。

二十、如何管理經(jīng)常缺勤型員工

管理缺勤的員工，關(guān)鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑颉?/p>

可通過下列方法來減少缺勤:

1、加強(qiáng)關(guān)于考勤方面的規(guī)定。

2、堅(jiān)持懲罰制度。

3、設(shè)立一些適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)全勤的制度。

4、盡量找出員工缺勤的原因。

對以下三種人無力挽救:

1、對工作或工資沒太大興趣。

2、對工作以外的樂趣大于工作。

3、蓄意缺勤、搗亂，或給餐廳造成不便。

二十一、如何管理自私自利型員工

以身作則，讓集體來幫助他，鼓勵(lì)熱心行為，在會(huì)議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范圍內(nèi)。

最為極端的幫助方法——直接交談。

如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的自私心理已到了無可救藥的地步時(shí)，早些將他掃地出門，一了百了。

二十二、如何管理嫉妒型員工

嫉妒是一種很玄妙的心理，它像魔鬼，每個(gè)人都不曾真正擺脫這種感覺。

它又像精靈，總在人倦息的時(shí)候予以刺激，使人為之一振，迎頭趕上，它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心。

因此，不要壓制員工的嫉妒之心，應(yīng)旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)他，在平時(shí)多倡導(dǎo)正當(dāng)競爭，以阻止各種形式的非正當(dāng)競爭。