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求職意向

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教育背景

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 （國開大學在讀中，掛了學籍）

工作經驗

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1、解釋客戶在網店購物有關淘寶的疑惑； 2、解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、異常快遞、退換貨等; 3、受理分流，處理售后問題。處理網店日常打單對賬的工作； 4、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免客戶的不滿意； 5、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免客戶的不滿意； 6、負責處理每天的退換貨，錄單錄入ERP。 7、店鋪回評，寶貝鏈接標題關鍵字優(yōu)化

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 一是負責公司產品的上下架，同時針對商品的售后評價等進行監(jiān)控和處理 二是負責公司信息管理以及客戶在線留言處理 三是通過運營工具對訪客進行接待，介紹產品信息以及引導，達成交易合作 四是定期整理公司數據報表，開發(fā)潛在客戶資源 五是收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。 六是獨自或配合其他部門做好活動策劃工作，同時編寫活動策劃方案。

自我評價

踏足社會以來接觸到的第一份工作就是一家電商公司，起初公司規(guī)模不大，后面公司擴招也開了分公司，希望以后的工作也講從事于這個行業(yè)，不斷的學習，提升自己。