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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：21

電話：150****8726

郵箱：136969632@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：9年

意向：酒店前臺(tái)

教育背景

時(shí)間：2014-07到至今

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技大學(xué) | 專業(yè)：酒店管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2013-04到2014-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：前廳部 | 所在崗位：酒店前臺(tái)

工作描述：

1、負(fù)責(zé)酒店日常接待工作，為客人辦理入住登記，退房結(jié)賬，延住，外幣兌換等；

2、做每天VIP房卡，為訂有酒店接機(jī)服務(wù)的客人辦理In-roomCheckin手續(xù)；

3、每天接待固定團(tuán)隊(duì)，快速有效地為團(tuán)隊(duì)辦理入住手續(xù)；

4、定時(shí)查看部門郵箱，及時(shí)了解最新信息等

本人工作細(xì)心負(fù)責(zé)，能有效的完成當(dāng)班任務(wù)，有推銷意識(shí)，為酒店創(chuàng)造了良好的收益。

工作時(shí)間：2012-06到2013-02

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：酒店前臺(tái)

工作描述：

1.為客人辦理入住登記及退房結(jié)賬手續(xù)，回首房卡。

2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息。

3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，熟知當(dāng)班預(yù)訂情況，負(fù)責(zé)所有客人的接待、預(yù)定、及服務(wù)。

4.為酒店客人提供商務(wù)服務(wù)。

5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)問詢，如有關(guān)酒店的設(shè)施與服。

6.接受客人的投訴，并及時(shí)向上級(jí)反映客人意見信息。

7.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)

個(gè)人評(píng)價(jià)

21歲的我，五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)加工作18個(gè)月，自己的溝通能力和表達(dá)都得到了很好的鍛煉，

自己也喜歡帶著相機(jī)拍點(diǎn)東西，ps，al說不上精通但喜歡做點(diǎn)東西，在校期間運(yùn)營過計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)，發(fā)表過一些介紹辦公軟件的文章，因?yàn)閷?duì)淘寶的好奇，自己也在大二時(shí)開了一個(gè)淘寶服裝店，百度貼吧自己從高二開始就一直在運(yùn)營，分享網(wǎng)絡(luò)小說，經(jīng)常使用微信，微博，知乎，豆瓣，也積極參與平臺(tái)上的活動(dòng)

我是一個(gè)愛玩愛鬧充滿活力的90后女孩，對(duì)一切都充滿好奇心，對(duì)待工作我會(huì)盡心用心，好好做事的態(tài)度，會(huì)用最飽滿的狀態(tài)去度過每一天