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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：29

電話：139****6085

郵箱：278586975@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：8年

意向：旅游計(jì)劃調(diào)度

教育背景

時(shí)間：2007-09到至今

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專業(yè)：其他 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2013-06到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游計(jì)劃調(diào)度俄語(yǔ)OP

工作描述：

工作分為以下幾大部分

一、公商務(wù)團(tuán)隊(duì)前往俄語(yǔ)地區(qū)的前期報(bào)價(jià)及后期操作對(duì)接

此部分為常規(guī)工作內(nèi)容，報(bào)價(jià)、訂房、溝通境外細(xì)節(jié)、團(tuán)隊(duì)境外情況掌握及應(yīng)急處理

二、非常規(guī)地區(qū) 地接資源的拓展

此部分內(nèi)容為拓展類內(nèi)容，隨著近幾年赴俄團(tuán)隊(duì)增多，貿(mào)易合作往來增多，很多非常規(guī)地區(qū)也開始有了中國(guó)公商務(wù)團(tuán)隊(duì)前往；因此需要拓展更好的地接資源，爭(zhēng)取一手資源并可控，以實(shí)現(xiàn)降低成本同時(shí)客戶服務(wù)最大化的滿足

三、主要資源的商務(wù)談判及翻譯

此部分為每年會(huì)隨總經(jīng)理出差俄語(yǔ)地區(qū)，完成合作伙伴拜訪及新商務(wù)伙伴的談判及翻譯工作；需要制定整個(gè)拜訪行程，安排出差計(jì)劃及出差行程細(xì)節(jié)，出差過程中，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行談判和翻譯；個(gè)別商務(wù)伙伴完成獨(dú)立合作洽談

四、協(xié)助公商務(wù)團(tuán)隊(duì)客人與境外各機(jī)構(gòu)對(duì)接，最大化滿足客人需求

此部分多為溝通洽談及翻譯工作，協(xié)助客人尋找相關(guān)資源，進(jìn)行溝通洽談；協(xié)助公務(wù)客人與境外機(jī)構(gòu)對(duì)接洽談事宜；滿足客戶需求，完成推介會(huì)、交流會(huì)的舉辦；

五、帶隊(duì)高端團(tuán)隊(duì) 落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié) 提高客戶滿意度

跟隨高端團(tuán)隊(duì)或者公務(wù)團(tuán)隊(duì)前往境外，全程陪同，處理團(tuán)隊(duì)行程細(xì)節(jié)及安排

工作時(shí)間：2011-08到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游計(jì)劃調(diào)度主管

工作描述：

1、負(fù)責(zé)與旅游業(yè)務(wù)相關(guān)供應(yīng)商信息的收集、成本控制，與供應(yīng)商聯(lián)系，合理采購(gòu)，開發(fā)、篩選和維護(hù)；

2、旅游產(chǎn)品的策劃設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)等工作，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定制；

3、負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)管轄線路及自由行產(chǎn)品的信息發(fā)布，將其錄入系統(tǒng)，安排開班上線；

4、平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣、策劃；根據(jù)會(huì)員的旅游定制化需求，為客戶推薦相應(yīng)的旅游產(chǎn)品；

5、定期與團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)督和協(xié)調(diào)處理旅游團(tuán)在途中遇到的問題與投訴；

6、收集用戶反饋，定期分析用戶需求及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)；

個(gè)人評(píng)價(jià)

本人在英國(guó)學(xué)習(xí)旅游及酒店管理專業(yè)2年，其中包括半年的美國(guó)專業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，成績(jī)合格，論文通過，獲得碩士學(xué)位。在2015年通過北京英語(yǔ)導(dǎo)游資格證考試。對(duì)中西方文化差異有一定認(rèn)識(shí)和了解，英語(yǔ)能力突出，通過雅思考試，大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)考試，希望找一份海外經(jīng)驗(yàn)、英語(yǔ)導(dǎo)游或旅游、英語(yǔ)教育等相關(guān)工作，希望能結(jié)識(shí)有緣的企業(yè)和同仁，共同進(jìn)步。