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工作經歷（案例一）

工作時間：2013-06到至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游計劃調度俄語OP

工作描述：工作分為以下幾大部分一、公商務團隊前往俄語地區(qū)的前期報價及后期操作對接此部分為常規(guī)工作內容，報價、訂房、溝通境外細節(jié)、團隊境外情況掌握及應急處理二、非常規(guī)地區(qū) 地接資源的拓展此部分內容為拓展類內容，隨著近幾年赴俄團隊增多，貿易合作往來增多，很多非常規(guī)地區(qū)也開始有了中國公商務團隊前往；因此需要拓展更好的地接資源，爭取一手資源并可控，以實現降低成本同時客戶服務最大化的滿足三、主要資源的商務談判及翻譯此部分為每年會隨總經理出差俄語地區(qū)，完成合作伙伴拜訪及新商務伙伴的談判及翻譯工作；需要制定整個拜訪行程，安排出差計劃及出差行程細節(jié)，出差過程中，協(xié)助總經理進行談判和翻譯；個別商務伙伴完成獨立合作洽談四、協(xié)助公商務團隊客人與境外各機構對接，最大化滿足客人需求此部分多為溝通洽談及翻譯工作，協(xié)助客人尋找相關資源，進行溝通洽談；協(xié)助公務客人與境外機構對接洽談事宜；滿足客戶需求，完成推介會、交流會的舉辦；五、帶隊高端團隊 落實服務細節(jié) 提高客戶滿意度跟隨高端團隊或者公務團隊前往境外，全程陪同，處理團隊行程細節(jié)及安排

工作經歷（案例二）

工作時間：2010-02到2011-12

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：青島大連專線 | 所在崗位：計劃調度/旅游產品

工作描述：熟悉山東、東北三省旅游線路的專業(yè)操作，了解線路涉及的景點、酒店等相關信息。與同行溝通完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。與客戶溝通能做到禮貌、謙虛、利索、大方，每個客戶確認都體現出與其合作的誠意、表達操作的信心和團隊的實力。善于條理、周到、準確的開展工作。工作期間也善于學習鉆研，及時掌握不斷變化的行業(yè)新信息、新動態(tài)，整理詳細、準確的一手材料才能保證工作的順利流暢。

工作經歷（案例三）

工作時間：2016-07到2017-04

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游顧問

工作描述：1.通過電話與客戶進行有效的溝通，了解挖掘客戶需求，完成銷售動作。

2.定期回訪客戶，維護好客戶關系，形成良好的銷售環(huán)境，促成二次銷售，并完成轉介紹的工作。

3.做好出游前中后的旅游服務，給客戶最好的服務體驗。

4.在同程期間月旅游產品平均銷售在十五萬左右。

工作經歷（案例四）

工作時間：2016-05到2017-04

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門：規(guī)劃設計部 | 所在崗位：旅游策劃，旅游規(guī)劃

工作描述：受甲方委托要求，完成項目地旅游發(fā)展規(guī)劃設計。1、項目考察，實地對項目地旅游等發(fā)展現狀、資源現狀、政府及甲方發(fā)展態(tài)度預期進行摸底、分析研究，收集項目地資料文件。2、對項目地進行資料分析研究，發(fā)展方向進行分析討論，形成思路匯報稿，并及時與甲方溝通思路，確保整體走向符合甲方預期。3、對整個項目文本進行寫作。4、與甲方與政府進行溝通匯報，并進行修改完善，最終形成各方滿意成果。主要參與:馬鞍山某景區(qū)旅游總體規(guī)劃、可行性研究報告，合肥某企業(yè)工業(yè)旅游建議書，淮南市某鄉(xiāng)村美麗鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，合肥某民宿產品旅游開發(fā)總體規(guī)劃，安慶某鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃，合肥某主題莊園旅游規(guī)劃，六安某養(yǎng)生莊園旅游總體規(guī)劃等等。