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項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例一）

項(xiàng)目時(shí)間：2015-11 - 2016-10

項(xiàng)目名稱：外語俱樂部（創(chuàng)建者）

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

舉辦活動(dòng)二十余場(chǎng)。其中包括四六級(jí)英語講座、四六級(jí)模擬考場(chǎng)、外語文化講座、每周五的外國影片欣賞、外語文化節(jié)、高校英語綜合口語競(jìng)賽(協(xié)辦)等。

我的職責(zé)

作為俱樂部的創(chuàng)建者，協(xié)會(huì)規(guī)模達(dá)到50人，內(nèi)設(shè)立秘書部、宣傳部、策劃部、公關(guān)部四個(gè)部門，各司其職，保證日常工作的開展。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例二）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-03 - 2016-06

項(xiàng)目名稱：組建分公司

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

組建分公司

編織公司規(guī)章管理制度及工作流程

工作場(chǎng)所布置

日常行政事務(wù)管理

人員招聘，完善工作人員及部門組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)3個(gè)月內(nèi)從無到有，從兩個(gè)人到能夠順利進(jìn)行工作，成立新項(xiàng)目部并獨(dú)立完成施工任務(wù)

我的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例三）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-07 - 2017-02

項(xiàng)目名稱：精細(xì)化檢測(cè)快速保養(yǎng)項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

“精細(xì)化檢測(cè)快速保養(yǎng)”檢測(cè)“精保”項(xiàng)目，是華勝連鎖集團(tuán)在2014年發(fā)起的“連鎖1號(hào)項(xiàng)目”，一直推行至今，且是華勝連鎖140多家分店必掛的項(xiàng)目。

它是通過建立一套規(guī)范的客戶服務(wù)交互式體驗(yàn)程序，通過“專業(yè)的人員”，劃分“專門的場(chǎng)地”，配置“專用的汽車檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備”，進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)流程精細(xì)化檢測(cè)快速保養(yǎng)作業(yè)”，出具精保客戶車輛詳細(xì)，準(zhǔn)確的全方面汽車常規(guī)性保養(yǎng)檢測(cè)報(bào)告，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、物超所值的養(yǎng)護(hù)（保養(yǎng)/小修）服務(wù)。

項(xiàng)目主要進(jìn)行新開店精保的孵化，老店的檢核以及問題店的整改，同時(shí)根據(jù)行業(yè)的發(fā)展以及客戶的需求，最終修改深化得到精保2.0，使其全方面標(biāo)準(zhǔn)化，重新發(fā)布適用與所有門店。

我的職責(zé)

● 精細(xì)化檢測(cè)快速保養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)：汽車基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)15天，華勝無錫新區(qū)店前臺(tái)、車間學(xué)習(xí)16天，擔(dān)任SA助理，與51位客戶溝通交流，6天學(xué)會(huì)精保實(shí)操和服務(wù)接待流程，帶5位客戶進(jìn)行華勝景點(diǎn)游介紹；

● 新店精保項(xiàng)目孵化：4個(gè)月內(nèi)先后培訓(xùn)8家新店，主要負(fù)責(zé)理論知識(shí)講授和SA服務(wù)接待流程培訓(xùn)，培訓(xùn)后100%新店業(yè)績，且精保易損件得分均提高10分；

● 項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：培訓(xùn)后新店月度13種易損件銷售額、銷售毛利、占比得分統(tǒng)計(jì)分析，制作精保周報(bào)，完成15次周報(bào)，每月系統(tǒng)下發(fā)全連鎖分店精保占比排名通知，以及客戶端數(shù)據(jù)分析；

● 項(xiàng)目組行政工作：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理劃分團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)，培訓(xùn)行程規(guī)劃，對(duì)接需培訓(xùn)分店，項(xiàng)目組資料更新整合及數(shù)據(jù)歸檔，出差費(fèi)用報(bào)銷等。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例四）

項(xiàng)目時(shí)間：2008-09 - 2008-11

項(xiàng)目名稱：集團(tuán)校園招聘暨雛鷹培訓(xùn)計(jì)劃

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

2008年，2009年集團(tuán)的校園招聘、拓展培訓(xùn)，涵蓋營銷、物流、企劃、財(cái)務(wù)、行政等崗位的人員招募與培養(yǎng)

我的職責(zé)

組織實(shí)施校園招聘及培訓(xùn)工作 ，協(xié)調(diào)公司各職能部門間及與高校之間的各項(xiàng)招募事宜