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錘子簡歷品牌推廣師
客服主管簡歷表
作者：錘子簡歷 2020/08/19 09:30:00
閱讀 146

求職意向

客服主管 四川成都 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x  

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 成都鏈家 銷售代表

主要內(nèi)容：
1.線上、線下方式拓展客戶，及帶看轉(zhuǎn)化客戶； 2.整合房源、形成文件存檔；3. 維護客戶關(guān)系，引導(dǎo)轉(zhuǎn)介、二次銷售

項目經(jīng)驗

2020.x -2020x 阿里巴巴自營項目 客服主管

主要成果：
1.KPI數(shù)據(jù)持續(xù)技能組第一，連續(xù)保持3個月； 2.人員流失率連續(xù)4個月部門綜合最低； 3.人員滿意度評分部門前列； 4.優(yōu)秀流動紅旗獲得團隊； 5.構(gòu)建高危case升級流程制度； 6.人力掛起、制度規(guī)范化制度建設(shè)； 7.SLA數(shù)據(jù)看板及更新流程搭建


自我評價

優(yōu)勢：
1.學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、數(shù)據(jù)分析能力強，獨立結(jié)構(gòu)化指標(biāo)分析，并給出解決方案，驗收機制；2.流程架構(gòu)建設(shè)思路清晰，能獨立撰寫標(biāo)準(zhǔn)流程文檔、流程圖；3.熟練使用office，獨立完成各類報表；4.溝通協(xié)調(diào)能力強，能獨立處理客訴

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