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錘子簡歷品牌推廣師
游戲客服應聘的簡歷
作者:錘子簡歷 2020/08/20 18:00:01
閱讀 529

求職意向

游戲客服 燕郊 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x ? ? 三河二中

 

工作經驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 客服專員,組長

公司簡介:公司創(chuàng)建于1999年,是國內知名的網絡游戲公司,公司旗下現有《問道》、《靈魂戰(zhàn)神》、《創(chuàng)世2》、《炫舞吧》、《天驕3》、《巨龍》等多款產品,構成了龐大的用戶群。

客服工作內容: 
(1) 通過電話、在線的方式處理玩家反饋的游戲問題; 
(2) 監(jiān)控游戲的運行狀態(tài),及時反饋和協助處理游戲故障情況; 
(3) 收集玩家反饋的建議或意見,做好詳細的記錄; 
(4) 對工作流程提出改善的建議,配合領導提升客戶滿意度; 
(5) 完成上級安排的其他任務;
組長工作內容:
(1)負責協調統籌多款游戲的日??头\作工作;
(2)負責處理一線客服提交的系統工單問題;
(3)日常管理工作,總結各類報表,向上級匯報工作;
(4)負責協調與其他業(yè)務部門的業(yè)務關系,配合跨部門工作的開展;
(5) 完成上級安排的其他任務;

自我評價

●  4年的游戲客服經驗;熟知游戲用戶心理,能多面分析活動情況,提升活動的價值,常參與游戲評測,分析游戲的好壞,了解用戶思維;

●  思維活躍,學習能力強、抗壓能力較強、善于交際,親和力強,團隊合作能力突出、語言能力較強;

●  懷著不斷發(fā)現問題,確定并解決問題理念,曾獲得產品的支持及上級的好評;對自己比較滿意的地方是時時不忘初心,以客戶滿意為中心的原則。

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