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求職意向

電商運(yùn)營(yíng)助理/電商客服 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 商務(wù)

學(xué)電商為主

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服-內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫毜赇伨抨?yáng)小家電銷售，及時(shí)解答客戶咨詢，跟蹤訂單發(fā)貨情況為客戶處理好售后疑問(wèn)

擁有一定的小家電器相關(guān)知識(shí)

后晉升為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)公司店鋪文案策劃

微淘 微信客戶回訪 微信活動(dòng)更新

2020.x -2020x 私立電商工作室 運(yùn)營(yíng)助理

1、17年負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫毜赇亴櫸镉闷匪幤芳凹揖臃N售，跟蹤訂單發(fā)貨情況為客戶處理好售后疑問(wèn)，擁有一定的寵物用品藥品和服裝相關(guān)知識(shí)。

2、18年晉升為客服主管 監(jiān)督線上客服服務(wù)質(zhì)量，評(píng)估、團(tuán)隊(duì)客服成員指標(biāo)跟進(jìn)及監(jiān)督 完成店鋪銷售目標(biāo)

3、18年底晉升運(yùn)營(yíng)助理，協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管對(duì)店鋪商品進(jìn)行活動(dòng)策劃、推廣執(zhí)行等

運(yùn)用多個(gè)推廣方式達(dá)成店鋪成交率

自我評(píng)價(jià)

有多年的電商經(jīng)驗(yàn)！熟悉電商后臺(tái)、常用辦公軟件如Excel、Word等 喜歡玩轉(zhuǎn)電商新花樣，有一定的電商資源如刷單等 愛(ài)好攝影、滑板