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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2006-12 - 2010-10

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：物業(yè)部 | 所在崗位：物業(yè)經(jīng)理/主管

工作描述：

在中東新生活購物樂園期間歷任保潔主管、品質主管、考核主管；

一、擔任保潔主管期間：

編制制定新生活保潔各類管理流程及操作規(guī)定，組織新生活保潔招投標；

二、擔任物業(yè)品質主管期間：

1、編制完善了新生活物業(yè)各類制度流程、各崗位操作標準；強化了新生活物業(yè)團隊內控管理，使其管理規(guī)范化、標準化、專業(yè)化、制度化，提升了物業(yè)服務滿意度；

2、參與編制中東集團標準化文件物業(yè)部分；

3、制定編制新生活物業(yè)人事行政管理制度流程并實施管理

4、期間除負責本崗位職責外兼管保潔、綠化、安保、設備維修、物業(yè)辦公室、人事行政、外聯(lián)等

1）新生活開業(yè)前，

監(jiān)管新生活保潔綠化，負責開業(yè)前開荒；

商裝管理，物業(yè)前期介入，驗收等；

2）新生活開業(yè)后，

兼管安保、設備維修以及商裝現(xiàn)場管理；

制定了各類大型活動保障方案并組織實施（例，新生活開業(yè)，周年慶典、歷屆房博會、歷屆車博會、中俄貿易會等）；

制定各類突發(fā)事件處理流程并處理各類突發(fā)事件；

制定物業(yè)各類工作計劃，費用計劃；

負責物業(yè)內部及公司相關物業(yè)方面各類培訓

負責處理各類物業(yè)接待投訴內控管理

負責物業(yè)辦公室人事行政管理以及物業(yè)外聯(lián)工作；

三、擔任考核主管期間：

負責中東新生活全公司內控管理，熟悉公司各類管理制度標準，熟悉公司運營規(guī)程，規(guī)范公司內控管理。

四、擔任服務部副經(jīng)理期間：

負責新生活百貨、綜合、美食、食品、娛樂商場日常運行管理；

負責處理管轄區(qū)域內各類突發(fā)事件處理、各類投訴處理

接待了國家工商總局（國務院級別）聯(lián)合檢查

組織籌建新生活2010年消夏節(jié)活動

新生活2010年商場布局調整裝修改造

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2011-09 - 2011-12

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：總經(jīng)理

工作描述：

負責吉林市神化萬利城物業(yè)管理；

組建物業(yè)團隊、物業(yè)前期介入、施工跟進、物業(yè)接管驗收前期各項準備、各類制度流程編制、人事行政管理、各類外聯(lián)事宜、內部及公司各類相關培訓、售樓銷售日常保障、日常管理；

神化萬利城、前期介入、售樓處開盤、銷售保障等

萬利物業(yè)公司前期籌備、資質辦理、日常運行等

熟悉物業(yè)團隊籌建、日常運營管理流程、各類突發(fā)事件處理、各類大型活動保障經(jīng)驗豐富、各類制度流程、操作流程標準、各類維修保養(yǎng)計劃編制。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2008-10 - 2009-03

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：吉林市東盟中央億品物業(yè)管理處 | 所在崗位：物業(yè)經(jīng)理/主管

工作描述：

1、參與物業(yè)公司的組建

?參與物業(yè)公司綱領的策劃工作；物業(yè)管理方案的制定，前期管理工作

?物業(yè)公司注冊前期準備工作（物業(yè)公司組織架構的討論和管理制度的制定）；

?物業(yè)服務中心的組建與管理

?在管項目的人員招聘

2、物業(yè)服務中心的日常管理工作

?接管項目的驗收移交

?業(yè)主的入伙辦理

?房屋交付問題整理反饋及地產遺留問題的處理

?裝修管理

?設備設施日常巡檢

?工作計劃、制度的修定；

?隊伍建設和人才培養(yǎng)；

?各種大的投訴、糾紛的處理；

?與政府相關職能部門之間的溝通等。

注：管理面積8萬平米。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2014-04 - 2015-04

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門：商管公司 | 所在崗位：物業(yè)副總經(jīng)理

工作描述：

?全方位管理工程、物業(yè)、營運的所有工作；

?制定住宅、mall工程物業(yè)部的所有規(guī)章制度、表格、流程；

?制定工程物業(yè)部的所有預算；

?主持工程物業(yè)部的所有考核，績效；

?主持工程物業(yè)部的mall、住宅所有維修、改造的招投標工作；

?前期定位物業(yè)形態(tài)，參與前期設計、施工。

?協(xié)助mall運營管理，對商戶兩費收繳進行管控及考核

?對商戶的商品陳列、美化、銷售技巧進行培訓。