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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：24

電話(huà)：189****7340

郵箱：715637276@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：8年

意向：客服專(zhuān)員/助理

教育背景

時(shí)間：2008-09到2012-06

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專(zhuān)業(yè)：日語(yǔ) | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2012-05到2014-05

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：客服專(zhuān)員

工作描述：

1.負(fù)責(zé)公司對(duì)工、農(nóng)、中、建等20多家銀行資金數(shù)據(jù)上的對(duì)接；

2.處理一線(xiàn)客服提交上來(lái)的工單、事務(wù)，保證在30分鐘之內(nèi)給客戶(hù)解決資金支付上的問(wèn)題，并給到客戶(hù)優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)的解答；

3.每天定期跟上?？偣镜耐丝罱M、對(duì)賬組把昨日的業(yè)務(wù)進(jìn)行匯報(bào)；

4.處理客戶(hù)在網(wǎng)上資金支付產(chǎn)生問(wèn)題之后的投訴；

5.根據(jù)每天的情況，制定出當(dāng)日?qǐng)?bào)表和工作內(nèi)容，及時(shí)通過(guò)郵件匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

工作時(shí)間：2014-08到至今

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：行政辦公室 | 所在崗位：行政主管、專(zhuān)員/助理綜合文秘黨政專(zhuān)員、人事助理

工作描述：

1.草擬公文（通知、報(bào)告、總結(jié)、函、紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、決議等）；2.組織會(huì)議；3.制度建設(shè)（對(duì)企業(yè)制度在科學(xué)性、協(xié)調(diào)性、可操作性上修改完善，補(bǔ)充）；4.文化建設(shè)（利用新聞媒體、內(nèi)部網(wǎng)站、實(shí)體背景做好企業(yè)文化建設(shè)，打造出具有人文特色、科學(xué)合理的文化宣傳體系）；5.信息化建設(shè)（做好信息化數(shù)據(jù)匯總上報(bào)、負(fù)責(zé)日常計(jì)算機(jī)設(shè)備基礎(chǔ)維護(hù)）；6.安全生產(chǎn)管理（組織安全生產(chǎn)檢查、做好安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表，撰寫(xiě)相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告、做好安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、實(shí)操演練安排）；7.黨務(wù)工作（撰寫(xiě)群眾路線(xiàn)、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”年度方案計(jì)劃、各階段學(xué)習(xí)總結(jié)、專(zhuān)項(xiàng)議題召開(kāi)、民治生活會(huì)召開(kāi)、書(shū)記黨課文本撰寫(xiě)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)、領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告、黨務(wù)宣傳、支部學(xué)習(xí)室建設(shè)等等）；8.活動(dòng)策劃與實(shí)施（每年在特定時(shí)間組織策劃實(shí)施各類(lèi)職工文體活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)的等）；9.來(lái)訪(fǎng)接待；10.外聯(lián)、協(xié)調(diào)；11.固定資產(chǎn)登記。12.合同登記與管理；13.人事招聘（招聘方案、計(jì)劃、人員配置、與人才市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)等）；14.其他（證照辦理、宿舍管理、采購(gòu)、接待、視屏?xí)h、安全監(jiān)控等）。

（我工作的項(xiàng)目有很多，如有需要我們面談我會(huì)將資料整理好詳細(xì)介紹這個(gè)招聘網(wǎng)站有缺陷不能詳盡反映出我的工作經(jīng)驗(yàn)。在我爭(zhēng)取機(jī)會(huì)的前提下，只要您信任我面談，我保證能達(dá)到您的預(yù)期，謝謝）

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2017-02到至今

項(xiàng)目名稱(chēng)：華為數(shù)字type-c耳機(jī)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

對(duì)數(shù)字TYPE-C耳機(jī)進(jìn)行自主研發(fā)，使得能夠兼容所有TYPE-C接口的電子產(chǎn)品，為最終用戶(hù)使用的所必須的基本性能。

我的職責(zé)

1、對(duì)數(shù)字TYPE-C耳機(jī)規(guī)格書(shū)進(jìn)行分析；

2、協(xié)助硬件工程師對(duì)TYPE-C的PCBA進(jìn)行測(cè)試；

3、焊接TYPE-C耳機(jī)的咪板部分，對(duì)不合適的電子元器件進(jìn)行更換；

4、組裝TYPE-C耳機(jī)的咪板，并使用萬(wàn)用表、AP音頻分析儀、ESD測(cè)試儀等對(duì)樣品耳機(jī)在各種不同模式下進(jìn)行電氣測(cè)試；

5、對(duì)樣品耳機(jī)進(jìn)行功能與性能測(cè)試，如：按鍵，聽(tīng)音等；

6、輸出測(cè)試報(bào)告及數(shù)據(jù)，并反饋給硬件工程師；

7、協(xié)助硬件工程師解決外發(fā)貼片及測(cè)試中的問(wèn)題；

項(xiàng)目時(shí)間：2015-05到至今

項(xiàng)目名稱(chēng)：工資管理系統(tǒng)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

軟件環(huán)境：windows XP

硬件環(huán)境：pc機(jī)

開(kāi)發(fā)工具：Microsoft Visual C++ 6.0

項(xiàng)目描述：基于Microsoft Visual C++開(kāi)發(fā)工具，用C語(yǔ)言開(kāi)發(fā)一個(gè)工資管理系統(tǒng)，包括增刪人員，稅前工資，稅后工資的計(jì)算，工資的增刪改查，還有根據(jù)工資排序等功能。

責(zé)任描述：分析設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，確定該系統(tǒng)的功能；

利用循環(huán)語(yǔ)句（while，do_while,for），條件語(yǔ)句(if else,switch)等C語(yǔ)言知識(shí)編寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能，同時(shí)進(jìn)行單元測(cè)試；

測(cè)試該系統(tǒng)，修改Bug。

2014 /7--2014 /7：電子商務(wù)網(wǎng)站

軟件環(huán)境：windows7

硬件環(huán)境：pc機(jī)

開(kāi)發(fā)工具：Eclipse、Tomcat

項(xiàng)目描述：基于Eclipse開(kāi)發(fā)平臺(tái)和Tomcat服務(wù)器，用MVC設(shè)計(jì)模式（JSP+Servlet+JavaBean）開(kāi)發(fā)一個(gè)動(dòng)態(tài)電影網(wǎng)頁(yè)。使用三層模式（表示層，業(yè)務(wù)層，和數(shù)據(jù)處理層）實(shí)現(xiàn)登錄，注冊(cè)，后臺(tái)管理等功能。

責(zé)任描述：利用JSP標(biāo)簽，JS腳本和CSS樣式設(shè)計(jì)主頁(yè)面；

統(tǒng)一網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格；

我的職責(zé)

個(gè)人評(píng)價(jià)

我是一個(gè)性格樂(lè)觀、開(kāi)朗、積極上進(jìn)、個(gè)性親和、心思細(xì)膩的女孩子，在工作崗位上有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；工作認(rèn)真 、細(xì)心，能承受一定工作壓力，性格具有一定韌性。

我做事的原則就是腳踏實(shí)地、謙虛謹(jǐn)慎、勤于學(xué)習(xí)、敬業(yè)愛(ài)業(yè)。

如果進(jìn)入新的崗位，我愿意在所在的職業(yè)上全心全意工作，積極發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)，努力為公司作出貢獻(xiàn)。