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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：23歲

電話：189****1040

郵箱：539415****@qq.com

經(jīng)驗：1年

意向：保險代理人

教育背景

時間：2009-09 - 2012-07

學(xué)校：錘子簡歷財經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：土木工程 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2009-09 - 2017-01

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：話務(wù)員

工作描述：

我在執(zhí)法總隊工作了7年，80%的時間都是負責接聽96515熱線電話，幾年時間接聽的總量已經(jīng)達到60000多件，處理過各種各樣的投訴，在工作中獲取了一些處理投訴的經(jīng)驗，也讓自己形成了不管遇到什么問題都能冷靜對待的好脾氣。之后被調(diào)職到投訴中心后臺負責投訴案件的轉(zhuǎn)辦、審簽、回訪，對投訴工作的后臺工作有了一些了解。2015年5月被調(diào)至其他科室負責全國干線公路檢查的資料整理工作，資料數(shù)量非常龐大，歷時6個月，90%都是由我一人完成，因此積累了比較豐富的資料整理的經(jīng)驗。

因為投訴中心的工作時間是上兩天休兩天，因此我利用休息時間在一家女裝店兼職做導(dǎo)購，做了7個月，因店主決定關(guān)閉店面才沒有繼續(xù)做下去。

大學(xué)期間擺攤賣過一些小東西，發(fā)過傳單，實習(xí)期間做導(dǎo)游。

工作時間：2012-09 - 2014-03

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：保險專員

工作描述：

萬家安全系統(tǒng)有限公司是一家從事安全技術(shù)防范業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，提供安全技術(shù)防范領(lǐng)域的咨詢咨詢、設(shè)計、施工以及維護服務(wù)。主要服務(wù)的客戶有星巴克、屈臣氏、我愛我家、老鳳祥等客戶。

2012年9月份到公司的時候在如何維護客戶利益，提高客戶滿意度，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通決定為所有服務(wù)的客戶投財產(chǎn)保險。通過公司系統(tǒng)的技術(shù)防范，巡邏人員的人為防范，加上保險的作用切實保障客戶的利益。讓客戶的風(fēng)險降低，讓客戶的利益得到全面的防范與保障。

工作內(nèi)容：

1、與保險公司談判，在擁公司安防運營管理下風(fēng)險系數(shù)大大降低。通過集體打包投保的

方式，敲定費率，大約是市場價格的三分之一。

2、公司自有客戶的投保以及后期的服務(wù)維護工作、5000多戶客戶投，。防火防盜險種。

3、培訓(xùn)員工保險相關(guān)知識，教會他們?nèi)绾卫帽ｋU服務(wù)工具開發(fā)客戶；同時協(xié)助銷售人

員現(xiàn)場拜訪客戶，通過保險工具開發(fā)客戶。為公司新開發(fā)客戶2000多。其中包含鴻星

爾克、三槍專賣店等。

4、通過倒賣倒賣的方式將此保險產(chǎn)品賣給其他安防運營服務(wù)商，為公司盈利。在職期間此

保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)到黑龍江、吉林、遼寧、山西、內(nèi)蒙古、四川等地。為公司年創(chuàng)造純利潤

二十多萬。

5、定期參加一些安防運營會議，把保險相關(guān)知識與同業(yè)人員交流，開發(fā)潛在客戶。

項目經(jīng)歷

項目時間：2011-11 - 2014-03

項目名稱：煙草項目 | 項目工具：DB2

項目描述：

項目介紹

1 整理上級給出的需求，找到相應(yīng)的字段和表以及表與表之間的關(guān)聯(lián)。

2 根據(jù)需求在DBeaver連接的數(shù)據(jù)庫寫查詢SQL，并且測試正確與否

3 在測試正確后，改相應(yīng)的細節(jié)(如：時間改為?...)，然后打開潤乾報表選擇復(fù)雜SQL把改好的SQL復(fù)雜到潤乾報表中。

4成功做出報表raq后，增加序號，保存并且修改相應(yīng)的格式。

5 根據(jù)需求寫相應(yīng)的參數(shù)、宏、超鏈接、顯示值。

6 運行raq報表，看是否正確，如不正確，還得需要改進。

我的職責

中軟國際有限公司在任職期間，負責報表這一模塊，是針對煙草項目所開發(fā)的

項目時間：2012-10 - 2014-03

項目名稱：歡樂馬戲團

項目描述：

項目介紹

PC(硬件環(huán)境)

window xp(軟件環(huán)境)歡樂馬戲團是帶彩金功能的推幣游戲機。32寸液晶，機臺采用三轉(zhuǎn)輪，三橫排界面。獎勵豐厚，玩法多樣。采用多臺聯(lián)機，增加獎勵和游戲趣味性，更可在游戲設(shè)置畫面更改投退幣方式。

（同時期的還有撈魚樂、街霸、魔法波波、黃金龍、漁樂無窮、海盜大戰(zhàn)等。）

我的職責

1. 編寫測試文檔、測試用例、測試計劃、測試報告等；

2. 執(zhí)行測試：對測試方案可能出現(xiàn)的問題進行分析和評估；

3. 對BUG進行跟蹤管理，配合開發(fā)人員對項目新版本的發(fā)布；

4. 配合實施人員項目的驗收，客戶調(diào)研咨詢及培訓(xùn)工作；

5.對產(chǎn)品的維護

個人評價

四年的工作已經(jīng)讓我完全的適應(yīng)了社會的生活，明白了自己的路該主要怎樣走，明白的自己想要的生活。本人責任心強，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，做到有始有終，盡善盡美；學(xué)習(xí)能力強，適應(yīng)能力強，對于新環(huán)境可以很快的適應(yīng)并融入其中；大學(xué)學(xué)習(xí)漢語言文學(xué)，有文字功底，可以承擔文件的起草和編輯，熟悉運用辦公軟件。

個人技能

photoshop、.net、sql數(shù)據(jù)庫