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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：28

電話：150****9231

郵箱：544183186@qq.com

經(jīng)驗：3年

意向：電子/電器/半導體/儀器/儀表

教育背景

時間：2009-09到2013-07

學校：錘子簡歷信息學院 | 專業(yè)：自動化 | 學歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2011-08到至今

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：電子商務客服中心Team Leader

工作描述：

2011年8月—2012年4月Only天貓店鋪異常問題處理專員

1.訂單發(fā)貨，審核已付款訂單及時通過系統(tǒng)傳遞倉庫發(fā)貨；

2.包裹流轉(zhuǎn)跟蹤，發(fā)貨后的異常問題跟進，與快遞公司溝通，確保公司與顧客利益；

2.訂單退款，及時處理已入庫訂單的退款；

3.售前、售后客服升級問題接收，需外呼顧客或與外部門溝通的問題處理；

2012年4月—2015年5月Jack&Jones天貓店鋪客服組長

1.本品牌架構(gòu)下人員管理11人；

2.集團折扣季+雙11人員預估和坐席安排；

3.與審計、財務、貨運、倉庫、IT等其他團隊業(yè)務對接；

4.客服數(shù)據(jù)及店鋪關(guān)鍵指標關(guān)注，例如員工CPH，店鋪DSR以及綜合服務指標；

5.周工作、月度工作計劃制定，平臺規(guī)則的了解；

6.新入職人員的組內(nèi)實踐及跟進；

2015年5月—今Jack&Jones、Only、Selected、Veromda天貓店鋪快遞差異團隊主管

1.職能組架構(gòu)下人員管理24人；

2.與各合作快遞公司談判發(fā)貨運輸時效及索賠條件；

3.推動合作快遞退貨時效及惡意顧客的打擊；

4.店鋪發(fā)貨指標的關(guān)注，例如發(fā)貨率、各快遞公司6h/12h/24h攬收率、各快遞公司承運線路的kpi考核；

5.團隊考核激勵的制定；

6.升級問題的處理和解決；

工作時間：2015-04到2016-10

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：電子技術(shù)研發(fā)工程師

工作描述：

1. LCM產(chǎn)品電子設(shè)計

負責LCM產(chǎn)品的驅(qū)動IC選型、原理圖設(shè)計、電子調(diào)試和驅(qū)動程序編寫，能夠使用FPGA或STM32（Cotex-M3）來點亮模組。

2. LCM產(chǎn)品demo制作

在基于Cotex-A8或Cotex-A9的ARM芯片上加載Android系統(tǒng)來驅(qū)動LCM產(chǎn)品，主要負責Linux內(nèi)核的LCD驅(qū)動和CTP驅(qū)動移植。

期間，除普通demo制作外，還主導和參與了兩款復合demo的制作：智能一體化CID（帶1.3inch圓形觸控顯示屏的旋鈕和8inch顯示屏聯(lián)動的車載智能中控臺顯示demo），智能一體化CID升級版（兩個帶1.3inch圓形觸控顯示屏的旋鈕和12.3inch曲面觸控顯示屏聯(lián)動的車載智能中控臺顯示demo）。

3. CTP上位機測試軟件開發(fā)

采用C#開發(fā)，通過串口接收來自下位機的CTP報點坐標，進行分析判斷后給出測試結(jié)果，并將測試數(shù)據(jù)存檔。

項目經(jīng)歷

項目時間：2011-01到2016-10

項目名稱：股票/期貨交易策略回測系統(tǒng)

項目描述：

項目介紹

系統(tǒng)支持超大規(guī)模歷史數(shù)據(jù)(100GB級別)， 回測時間深度可達分鐘級別，廣度可達連續(xù)10年以上。

自帶模擬賬戶系統(tǒng)，支持雙向(多空)交易、支持保證金交易。

和策略互交的數(shù)據(jù)流和交易通道均接口化分離，策略為DLL插件形式，方便策略獨立開發(fā)，并且由回測到實盤無需修改直接遷移。

系統(tǒng)速度快：充分利用CPU多核/多線程，并行計算。

占用內(nèi)存少：數(shù)據(jù)分段存儲在本地數(shù)據(jù)庫，運行時再按需動態(tài)加載拼接。

我的職責

這個是個人項目。

項目時間：2012-07到2016-10

項目名稱：生產(chǎn)治工具導入以提升效率/品質(zhì)/精實人力

項目描述：

項目介紹

與自動化部門合力設(shè)計簡易UV烤箱用于AOI后補線烘烤作業(yè)以提升效率、降低作業(yè)員疲勞強度

與自動化部門合力設(shè)計曝光吹氣除塵裝置用于曝光底片除塵以提升效率、降低作業(yè)員疲勞強度，提高后續(xù)防焊制程生產(chǎn)品質(zhì)

與廠內(nèi)工務部門制作鉆PIN孔夾具以提高生產(chǎn)品質(zhì)

與廠內(nèi)工務部門設(shè)計制作L型換料臺以提高機臺上下料效率

與外部廠商溝通制作壓合打磨線旋轉(zhuǎn)機構(gòu)以精實人力

與外部廠商溝通設(shè)計制作PCB板存放車用于防焊油墨工站以提升工作效率并精實人力

設(shè)計改善投板機吸嘴結(jié)構(gòu)以適應成型后小板投放尺寸繁雜問題

.......

我的職責

方案草圖建立，與廠內(nèi)自動化部門及外部廠商溝通完善方案，方案效益評估，進度跟催

個人評價

忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責任；有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢；肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習；自信但不自負,不以自我為中心；愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者；會用100%的熱情和精力投入到工作中；平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認真。

個人技能

solidworks三維畫圖、autocad工程制圖

zemax 、lighttools、tracepro光學設(shè)計軟件

分布光度計、積分球測試方案及標準的建立

熟悉相機評測軟件imtest、各種測試卡的使用