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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：27

電話：131****7467

郵箱：53540897@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：4年

意向：咨詢/顧問(wèn)

教育背景

時(shí)間：2002-09到2008-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：熱能與動(dòng)力工程 | 學(xué)歷：博士

時(shí)間：1999-09到2002-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) | 專業(yè)：能源與環(huán)境工程 | 學(xué)歷：碩士

時(shí)間：1995-09到1999-06

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷信息學(xué)院 | 專業(yè)：能源工程 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2013-08到2014-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：業(yè)務(wù)部門 | 所在崗位：咨詢顧問(wèn)

工作描述：

1.作為EB5項(xiàng)目計(jì)劃的資深顧問(wèn)每天上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)各個(gè)國(guó)家（美國(guó)歐洲香港新加坡等）的移民政策資料以及PPT加拿大和澳洲海外房產(chǎn)PPT模仿演講PPT以面對(duì)面和通過(guò)電話模仿客戶問(wèn)答的形式進(jìn)行考核

2.開(kāi)晨會(huì)匯報(bào)前一天的工作情況和今天要工作的內(nèi)容和大家討論工作心得并提出對(duì)公司和工作好的建議日總結(jié)周總結(jié)

3.公司網(wǎng)站后臺(tái)管理，每日搜集更新最新移民資訊；微信公眾號(hào)申請(qǐng)并每周添加文章信息；新宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)，包括文字撰寫及圖片設(shè)計(jì)，打??；邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)，聯(lián)系美國(guó)留學(xué)生家長(zhǎng)參加移民推介會(huì)；以及400電話的綁定

4.學(xué)習(xí)各個(gè)國(guó)家的移民項(xiàng)目瀏覽各國(guó)項(xiàng)目畫冊(cè)電話邀客參加公司周末舉辦的移民座談會(huì)并制作Excel備注分類客戶信息重點(diǎn)回訪有意向的客戶給客戶發(fā)邀請(qǐng)函和短信并且每日電話訪問(wèn)之后更新客戶記錄統(tǒng)計(jì)自己這周將要來(lái)參會(huì)的客戶人數(shù)和電話回訪量每天下班之前將更新的客戶信息表發(fā)至經(jīng)理

5.邀請(qǐng)重點(diǎn)客戶平日來(lái)訪公司坐坐為他們介紹講解他們想要了解的國(guó)家移民政策和PPT如果客戶有其他疑問(wèn)和問(wèn)題會(huì)讓移民專家再為他們做單獨(dú)的講解

6.在每隔一周的周末說(shuō)明會(huì)召開(kāi)之前著重的電話和短信友情提醒告知那些有意向來(lái)參會(huì)的客戶說(shuō)明會(huì)的時(shí)間地址

7.說(shuō)明會(huì)召開(kāi)當(dāng)天上午配合同事做好所有準(zhǔn)備工作把易拉寶指示牌放置妥當(dāng)提前接待客戶的來(lái)訪等所有客戶人員到來(lái)整齊安置好所有嘉賓在會(huì)議室旁聽(tīng)資深顧問(wèn)和移民專家給大家演講PPT并做好輔助工作待說(shuō)明會(huì)結(jié)束親自記錄下來(lái)自己邀請(qǐng)來(lái)的客戶的意向情況溝通服務(wù)為那些需要辦理以及滿意信任我們的客戶辦理好移民手續(xù)后期繼續(xù)跟蹤意向較濃的客戶開(kāi)發(fā)需要辦理海外移民和購(gòu)買海外房產(chǎn)的客戶。

工作時(shí)間：2011-02到2013-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：客戶服務(wù)經(jīng)理，組長(zhǎng) | 所在崗位：

工作描述：

1.接聽(tīng)客戶熱線，登記受理不同方面的客戶投訴、建議和申請(qǐng)，將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類，按不同類別事項(xiàng)的處理流程報(bào)批處理；

2.著重跟進(jìn)處理設(shè)訴事項(xiàng)中事件并回訪；

3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的各類文檔資料的登記、整理、存檔；

4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部與相關(guān)部門之間的各類文件的報(bào)批傳遞；

5.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目集中上報(bào)的客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì)，為相關(guān)決策提供數(shù)據(jù)支持；

6.客戶服務(wù)部日常文秘工作；

7.協(xié)助部門經(jīng)理處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2015-07到2013-01

項(xiàng)目名稱：中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)十三五戰(zhàn)略及中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目屬于國(guó)資委直管央企十三五戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目體量大、周期長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大。主要幫助客戶解決四大問(wèn)題：管控不到位、組織不清晰、海外不成體系和投資體系不到位問(wèn)題。

我的職責(zé)

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全球宏觀環(huán)境分析、國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境分析和電力工程承包行業(yè)分析；

2、翻譯2014 ENR Top International Constractors 報(bào)告；

3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全國(guó)4省份、8家分公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)訪談

項(xiàng)目時(shí)間：2013-08到2013-01

項(xiàng)目名稱：國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

結(jié)合國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行特點(diǎn)，制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

我的職責(zé)

1.國(guó)際對(duì)標(biāo)，與花旗銀行、巴克萊等國(guó)際大行進(jìn)行對(duì)標(biāo)，分析國(guó)際大行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，為規(guī)劃編制提供參考；

2.協(xié)助客戶制定可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系，參考ISO26000、全球契約等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)文件；

3.結(jié)合客戶特點(diǎn)，通過(guò)訪談確定規(guī)劃重點(diǎn)和難點(diǎn)；

4.編制可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

個(gè)人評(píng)價(jià)

１.世界５００強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)

２.取得PmP證書，英國(guó)項(xiàng)目管理碩士學(xué)位，具備扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

３.熟悉項(xiàng)目管理流程，項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，參與項(xiàng)目的招投標(biāo)，設(shè)計(jì)，施工和移交

４.有工程和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，獨(dú)立完成后評(píng)價(jià)報(bào)告，工程咨詢建議書。

５.適應(yīng)高強(qiáng)度工作，有能力完成deadline ，適應(yīng)出差生活，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

6.英語(yǔ)流利，可以無(wú)障礙聽(tīng)說(shuō)讀寫。

7.熟練運(yùn)用MS office，Project, Visio Axure 軟件。

個(gè)人技能

HTML

Strategist

Business Development

SPSS

Project Manager

SAS

Access

SQL

Microsoft Project

Great Plains

SAP