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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：25

電話：155****6058

郵箱：866036147@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：6年

意向：XX崗位

教育背景

時(shí)間：2000-09到2013-09

學(xué)校：錘子簡歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：計(jì)算機(jī)專業(yè) | 學(xué)歷：大專

時(shí)間：1995-09到1998-07

學(xué)校：錘子簡歷科技大學(xué) | 專業(yè)：統(tǒng)計(jì)學(xué) | 學(xué)歷：中專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2016-04到2017-09

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：軟件開發(fā)

工作描述：

在公司主要負(fù)責(zé)天穹網(wǎng)絡(luò)客服中心和業(yè)務(wù)支撐后臺(tái)開發(fā)工作。

項(xiàng)目一：天穹網(wǎng)絡(luò)客服中心

項(xiàng)目架構(gòu)：spring mvc +mybatis + mysql +javascript + jQuery + bootstrap項(xiàng)目介紹：天穹網(wǎng)絡(luò)客服中心，是給玩家自助處理帳戶問題的系統(tǒng)。

主要負(fù)責(zé)開發(fā)有兩大<賬號(hào)問題>和<游戲問題>兩大模塊，開發(fā)內(nèi)容：

賬號(hào)問題

1、密碼找回，用戶提交資料，交由后臺(tái)審核。

2、密碼修改 （1）用戶使用賬號(hào)登錄，提交修改申請(qǐng)。（2）后臺(tái)接到申請(qǐng)后轉(zhuǎn)入驗(yàn)證

3、安全郵箱認(rèn)證（1）發(fā)送一份郵件到用戶登記的郵箱。（2）成功從郵箱中激活后，轉(zhuǎn)入修改密碼頁面。

4、手機(jī)綁定 防沉迷

游戲問題

1、登錄異常

2、角色恢復(fù)

3、裝備找回

4、安裝運(yùn)行

5、無法進(jìn)入游戲

游戲BUG

項(xiàng)目二：天穹網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)

項(xiàng)目架構(gòu)：spring mvc +mybatis + mysql + javascript + jQuery + bootstrap項(xiàng)目介紹：天穹網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，用于公司運(yùn)營人員管理畫江山游戲平臺(tái)的核心運(yùn)營系統(tǒng)。

主要負(fù)責(zé)開發(fā)有賬號(hào)問題管理、客戶游戲問題處理、FAQ管理等開發(fā)內(nèi)容：

賬號(hào)問題管理

1、密碼找回，根據(jù)客戶由客服中心提交的資料作審核并重置密碼。

2、密碼修改

3、安全郵箱認(rèn)證

4、手機(jī)綁定 防沉迷

客戶游戲問題處理

1、登錄異常

2、角色恢復(fù)

3、裝備找回

4、安裝運(yùn)行

5、無法進(jìn)入游戲

游戲BUG

工作時(shí)間：2015-03到2017-08

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：PMC主管

工作描述：

1.負(fù)責(zé)宣導(dǎo)和完善事業(yè)部的有關(guān)ISO文件和管理制度，明確PMC各級(jí)人員職責(zé)。

2.對(duì)市場銷售訂單評(píng)審，結(jié)合物料時(shí)間和生產(chǎn)飽合度給出有效的出貨日期。

3.制定與審查生產(chǎn)計(jì)劃，以使公司產(chǎn)能得到最大的利用，確保產(chǎn)、供、銷平衡。

4.對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的各項(xiàng)進(jìn)度的檢查，當(dāng)生產(chǎn)、物料出現(xiàn)異常時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)及處理；

5.對(duì)物料進(jìn)度、物料損耗的監(jiān)控與跟蹤;庫存量的控制，呆廢料的預(yù)防、控制及處理。

6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的分析。

7.負(fù)責(zé)PMC部有關(guān)單據(jù)的審批。

8.制定,提供,分析月度生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成．

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2016-04到2017-08

項(xiàng)目名稱：音樂播放器 | 項(xiàng)目工具：javascript +jquery+css+java+mysql

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

主要負(fù)責(zé)頁面動(dòng)態(tài)的效果，和與服務(wù)器數(shù)據(jù)交互

項(xiàng)目描述：我先把網(wǎng)頁的框架用html設(shè)計(jì)好，然后設(shè)計(jì)靜態(tài)的樣式，使用css3的功能，也有動(dòng)態(tài)的旋轉(zhuǎn)功能是用css3實(shí)現(xiàn)的，@keyframes rot{

from{transform:rotate(0deg);}

to{transform:rotate(360deg);}

}后面使用js/jquery來實(shí)現(xiàn)頁面特效，完成與后臺(tái)的交互用ajax，服務(wù)器用java語言，框架使用ssm

我的職責(zé)

前端模塊

項(xiàng)目時(shí)間：2016-05到2017-08

項(xiàng)目名稱：長沙銀行網(wǎng)銀系統(tǒng) | 項(xiàng)目工具：jdk1.6,oracle,tomcat

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

該系統(tǒng)是基于機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)綜合化處理手段升級(jí)以及對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)管理需求提升的條件下，為滿足其對(duì)用戶管理、系統(tǒng)交易維護(hù)、賬戶參數(shù)、分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表、簽約管理、業(yè)務(wù)監(jiān)控等進(jìn)行預(yù)處理和匯總統(tǒng)計(jì)的平臺(tái)，是為了有效的，合理的，便捷的， 透明的，高效的進(jìn)行管理和控制，該平臺(tái)節(jié)約了項(xiàng)目交接進(jìn)度，方便各個(gè)級(jí)別的交叉管理，建立完善且安全級(jí)別更高，更加完善契合的信息化管理匯總平臺(tái)。

我的職責(zé)

負(fù)責(zé)模塊：客戶簽約管理模塊、外匯轉(zhuǎn)化模塊

(1)、對(duì)個(gè)人客戶簽約基本信息提供查詢功能，并且只允許對(duì)其維護(hù)狀態(tài)和備注進(jìn)行編輯；

(2)、提供個(gè)人證件信息來查詢個(gè)人簽約卡列表，當(dāng)查詢只有信用卡時(shí)，允許執(zhí)行銷戶操作。該交易需要授權(quán)處理；

(3)、查詢個(gè)人客戶簽約卡信息，并且只支持當(dāng)前用戶所在機(jī)構(gòu)及其所轄機(jī)構(gòu)下單個(gè)客戶簽約卡信息查詢；

(4)、幣種之間相互轉(zhuǎn)換以美元為基準(zhǔn)，對(duì)各幣種進(jìn)行美元轉(zhuǎn)換，然后再進(jìn)行比對(duì)獲得幣種對(duì)之間比率，展示各幣種之間詳細(xì)匯率；

(5)、提供手工外匯買賣幣種對(duì)信息新增、刪除、查詢的維護(hù)功能，讀取買入/賣出幣種列表,并且生成幣種對(duì)編碼中文英文。

個(gè)人評(píng)價(jià)

本人從事一線游戲客2年，先后在呼叫中心任職客服，客服主管，產(chǎn)品運(yùn)營，產(chǎn)品助理，手游渠道運(yùn)營主管崗位任職，有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，良好的判斷力，能應(yīng)對(duì)各種游戲中遇到的重大問題，游戲售后投訴及處理，長期監(jiān)聽下屬呼入呼出錄音，對(duì)于玩家訴求，投訴等有良好判別能力，在產(chǎn)品崗位任職期間，針對(duì)游戲進(jìn)行全方位測(cè)試，處理游戲版本升級(jí)，更新，針對(duì)渠道，發(fā)行進(jìn)行溝通，放包，以及配合研發(fā)針對(duì)游戲出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行后續(xù)的補(bǔ)償措施等工作，對(duì)游戲有深入了解，有自己獨(dú)特見解，了解玩家需求，市場信息需求，任職渠道運(yùn)營主管期間，帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)配合運(yùn)營總監(jiān)，深入挖掘各類型游戲的付費(fèi)點(diǎn)，付費(fèi)能力，不斷退出平臺(tái)活動(dòng)配合游戲進(jìn)行進(jìn)一步推廣，在游戲圈內(nèi)也累計(jì)了一定的發(fā)行和CP資源，渠道的人脈資源，在職期間曾得到公司領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)接方面的總監(jiān)，經(jīng)理等的肯定，對(duì)自己的工作能力十分有信心，為人樂觀開朗有上進(jìn)心，能積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作要求，良好完成工作內(nèi)容，有較高的執(zhí)行力。有良好的管理能力。