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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2012-02到2013-12

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：項目部 | 所在崗位：助理裝修工程師

工作描述：

主要負責(zé)華策集團旗下珠海南灣國際項目的精裝修管理工作。項目位于珠海市區(qū)，建筑面積26萬平方米，包括7棟32層精裝商住樓、銷售大堂、地下室會所、裙樓商業(yè)街，項目為針對澳門客戶的高端精裝住宅。本人擔(dān)任助理裝修工程師一職（執(zhí)行大貨裝修現(xiàn)場施工管理及交樓返修工作）。具體為前期組織裝修圖紙會審，聯(lián)系設(shè)計院按要求對施工圖紙進行優(yōu)化和完善。在施工當中負責(zé)現(xiàn)場管理，管控工程質(zhì)量、進度和成本，解決施工中出現(xiàn)的具體技術(shù)問題。定期出差到甲供材料廠家，考察生產(chǎn)進度和質(zhì)量。負責(zé)監(jiān)控甲乙供材料進場的驗收和報審工作。在每周中參與監(jiān)理例會協(xié)調(diào)總包分包之間的問題，監(jiān)督施工單位每周編制施工進度計劃并審核與上報。后期參與施工單位的現(xiàn)場驗收工作及查驗其驗收資料的真實性。交樓期間牽頭施工單位配合客服物業(yè)的交樓與返修工作，期間本人擔(dān)任交樓組長，代表項目部解決業(yè)主提出的相關(guān)問題。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2006-12到2010-01

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理總經(jīng)理 Assistant General manager

工作描述：

2007 transferred to Dahe International Hotel preparation group. As the assistant general manager after the hotel opens, in charge of F&B and sales department.

Directly responsible to the general manager, and take full responsibility for the management of the hotel. Assist general manager to make decision and sound operation system for hotel management, responsible for implementing and implementing general manager"s decision and operation plan. Supervise and check the implementation of the work tasks by managers at all levels. Assist the general manager to hold regular meetings, arrange work, sum up gains and losses, and optimize management ideas. Regularly check the hygiene and safety supervision inside and outside the hotel. Assist general manager to coordinate the work between different departments. To assist the general manager to supervise the implementation of the management system of various departments, check the operating procedures and service standards of various posts, and provide quality products and satisfactory services to customers. Execute the general manager"s oral or written instructions and actively perform the task well.

2007年調(diào)入大河國際飯店籌建組 。飯店開業(yè)后任大河國際飯店助理總經(jīng)理，同時分管餐飲和銷售部。

直接對總經(jīng)理負責(zé)，對酒店的管理工作負全部責(zé)任。協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運營制度；負責(zé)執(zhí)行、落實總經(jīng)理的決策和營運計劃。監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的落實執(zhí)行情況。協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會，安排工作總結(jié)得失，優(yōu)化管理思路。定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù)。準確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令，并積極良好地完成任務(wù)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2006-05到2016-09

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理經(jīng)理

工作描述：

1、2006年5月加入以BPO業(yè)務(wù)為主體的公司，隸屬于CS部門。2006年5月至2008年8月，參與了消費者金融相關(guān)項目從大連到長春的移管和運營，主要工作范圍是在客戶的數(shù)據(jù)庫查找出相對應(yīng)的客戶，之后根據(jù)信息把還款的紀錄入力到系統(tǒng)中。由于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力和溝通能力得到認可，在入職三個月后得到晉升，并在2006年獲得年度最佳員工的榮譽。

2、2008年9月至2013年10月，關(guān)于汽車制造的新項目成立，作為流程主管帶領(lǐng)團隊順利地完成了關(guān)于會議室預(yù)約，人事培訓(xùn)，工時管理項目移管，并在之后一年中使業(yè)務(wù)流程在中國穩(wěn)定運營。在管理10人團隊的日常之外，還要負責(zé)制作每個月的月間報告書，定期和客戶進行電話電視會議，還要負責(zé)一部分業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容是和人事培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)，每年度開始從客戶方得到一整年的培訓(xùn)計劃，之后從整理報名人數(shù)，到發(fā)送培訓(xùn)相關(guān)資料給受培人員，再到培訓(xùn)結(jié)束后的考試和問卷調(diào)查回收，最后年度培訓(xùn)完成后的報告書做成。期間還要通過電話和郵件去回答所有受培人員的所有問題。

3、2013年1月一個人去到客戶方現(xiàn)場，在維護好原有業(yè)務(wù)的同時，成功地完成了對新項目的移管，在學(xué)習(xí)過程中對新業(yè)務(wù)已經(jīng)進入到實際工作的狀態(tài)。此外，在日期間還兼任了移管經(jīng)理的職責(zé)，和客戶方溝通和商量定義流程的KPI等相關(guān)事宜。

4、2013年11月至2016年9月，響應(yīng)公司的發(fā)展方向和決策，轉(zhuǎn)職到為日本通訊公司提供外包服務(wù)的部門，作為運營經(jīng)理，管理團隊的日常運營，調(diào)動大家積極性和凝聚力，并且?guī)ьI(lǐng)20人團隊成功地完成了長春公司到花橋公司的對接工作。2014年間帶領(lǐng)團隊還不斷地完成了此流程的業(yè)務(wù)增長的任務(wù)，團隊最大人數(shù)為40人。工作內(nèi)容主要是負責(zé)團隊所有人員的日常管理，針對客戶提出的要求還有反饋及時，準確的給予對應(yīng)，定期和客戶進行電話電視會議。

5、在流程優(yōu)化方面，完成了２個Lean項目。①為了實現(xiàn)無紙化辦公，根據(jù)流程特性考慮優(yōu)化，做到了為公司節(jié)約用紙成本70%。②通過對培訓(xùn)概要的發(fā)送方法由原來的每一次培訓(xùn)之前才發(fā)送給相關(guān)的人變更為一次性發(fā)送，使工作效率和準備性提高了50%。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2013-08到至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理合規(guī)官/總經(jīng)理助理

工作描述：

入職時，正值公司飛速發(fā)展階段，有幸與公司一同快速成長，在4年時間里，我從前臺開始，歷任銷售助理、副總助理、市場專員、總經(jīng)理助理、助理合規(guī)官等多個職位，并參與了公司若干重大項目建設(shè)。

?前臺（7個月）：收發(fā)快遞，購買辦公用品，預(yù)訂酒店機票，固定資產(chǎn)管理，合同分類存檔，辦公鑰匙保管，匯總考勤，制作月度行政費用報表，籌辦年會、生日會等。

小結(jié)：任期內(nèi)對事務(wù)性工作細致負責(zé)，熱情助人，獲得領(lǐng)導(dǎo)同事認可。

?銷售助理兼副總助理（8個月）：投標支持，日報、周報、商機統(tǒng)計匯總，會議安排與紀要、領(lǐng)導(dǎo)日程安排，工作傳達與跟進，報告PPT草擬等。

小結(jié)：任期內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)工作思路理解清晰，執(zhí)行跟進積極主動，對公司銷售業(yè)務(wù)有了全面了解，跨部門溝通順暢。

?副總助理兼市場專員（6個月）：在市場經(jīng)理缺位期間，根據(jù)副總要求和各部門需求擬定公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，接洽供應(yīng)商，輔助領(lǐng)導(dǎo)做方案篩選和價格談判，配合供應(yīng)商和各部門做詳細設(shè)計、測試、直至上線。

小結(jié)：任期內(nèi)掌握市場宣傳和網(wǎng)站建設(shè)要點，擔(dān)當2/3的網(wǎng)站建設(shè)工作，對項目管理有了初步認識。

?總經(jīng)理助理（17個月）: 總經(jīng)理日常事務(wù)處理，子公司任務(wù)下達與重點項目跟進。

小結(jié)：任期內(nèi)學(xué)習(xí)從更高視角理解公司業(yè)務(wù)，面對領(lǐng)導(dǎo)與子公司工作安排和項目跟進更加熟練自如。期間參與公司重大項目——“國產(chǎn)小型機工廠建設(shè)項目”，擔(dān)任項目經(jīng)理助理職務(wù)，自學(xué)項目管理《PMBOOK》、CAD制圖軟件和MS Project軟件，輔助項目經(jīng)理改進工藝布局，把握進度直至投產(chǎn)。此外，還參與工廠ERP項目建設(shè)，任項目經(jīng)理助理，輔助項目經(jīng)理梳理業(yè)務(wù)流程并優(yōu)化改進，自學(xué)習(xí)MS VISIO 軟件，繪制業(yè)務(wù)流程圖34個 ，工作業(yè)績受到項目經(jīng)理的充分肯定。

?助理合規(guī)官（10個月）: 負責(zé)全面梳理公司業(yè)務(wù)流程，推動各部門流程優(yōu)化和效率提升，風(fēng)險識別，確保企業(yè)風(fēng)險被流程管控。搭建公司合規(guī)體系，制定合規(guī)審核點，編寫合規(guī)流程文件，組織完成集團公司內(nèi)控審計，參與ISO 五體系建立和內(nèi)部外部審核，應(yīng)對日常業(yè)務(wù)合規(guī)審計和第三方合規(guī)審計等。

小結(jié)：任期內(nèi)建立了全局流程優(yōu)化意識與合規(guī)意識，以結(jié)果為導(dǎo)向推進公司體系建設(shè)，對ISO體系有了全面深入掌握，切實推進多個部門的工作改善，過程中與所有部門保持良好溝通和信任。