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　　1.分析能力：分析問題的主要問題出現(xiàn)在什么地方，根據所得的消息進行信息收集，分析不同信息之間的聯(lián)系，做出對不同信息的判斷，是否采納所收集到的信息。針對已經收集到的信息進行因果關系的推斷并找出對實際問題的有效解決方案的能力。

　　2.應用創(chuàng)新：時刻注意社會上的熱點事件，有預見性的對改進工作績效提出新的理念、方法和流程的能力。

　　3.建立信任：堅持取得別人的信任和 尊重、培育對他人的信任和尊重所遵循的原則的能力。

　　4.通曉業(yè)務：掌握業(yè)務理論和實務的相關知識并具備業(yè)務洞察力、通曉目前業(yè)務重點和業(yè)務手段的能力。

　　5.變革管理：在一個變化的環(huán)境中始終維持工作有效性的能力。

　　6.客戶導向：不論是對內部客戶還是外部客戶，具有幫助和服務他人并盡可能滿足他人需求的意愿。

　　7.決策意愿：分析問題和情境后，對問題和情境的最佳解決方案做出判斷后的決策意愿性。

　　8.開發(fā)他人：通過適宜的需求分析、教導和支持來達到培育他人的學習和發(fā)展完善的目的的能力。

　　9.引導工作：如果有必要，朝著最有利于組織和客戶的方向引導別人的活動。

　　10.影響力：勸說或影響他人去接受一個觀點、采納一個具體的安排、采取一個行動的能力。

　　11.主動性：采取行動來迎接最快的挑戰(zhàn)或提前考慮到未來的機會和挑戰(zhàn)的傾向。

　　12.判斷能力：做決策或采取行動時能顯示出理智、客觀、無偏愛的能力。

　　13.傾聽和回應：準確地聆聽、理解他人的感受、需求和觀點并做出恰當的回應的能力。

　　14.組織知覺：了解和探明本組織或其他組織中的權力關系，發(fā)現(xiàn)誰是決策者，誰可以影響這些決策者，并能夠預測個體或集體對新的事件或情況如何反應的能力。

　　15.工作安排/項目管理：建立一系列明確的行動方案、合理安排工作付出以實現(xiàn)工作目標的能力。

　　16.成就驅動：把工作做到極至、以最高的標準來要求自己的工作產出的內在需求的能力。

　　17.建立關系：同有可能對收集、分享信息、實現(xiàn)工作相關的目標有幫助的他人建立社交網絡的能力。

　　18.自信：堅信自己的觀點、決策和完成任務的能力，并能選擇對完成任務行之有效的解決途徑。

　　19.團隊領導力：采取行動來激勵所有的團隊成員實現(xiàn)個人、團隊及組織業(yè)務目標的能力。

　　20.技術專長：傳播自己的技術知識、與別人分享自己的經驗的意愿。

　　21.未來愿景：理 解、實施、展示自己個人對組織目標的承諾并影響和激勵他人的能力。

　　22.團隊合作：注重集體合作，明白集體合作大隊個人利益的核心思想，時刻把集體利益放在首位。和同事有一個良好的工作氛圍，同團隊中的其他成員一起工作，進行良性的競爭而不是分離的或競爭性的關系。