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　　結(jié)構(gòu)化面試常見八大基礎(chǔ)題型：

　　一、自我認(rèn)知與職位匹配類

　　興趣與崗位匹配、成就動機(認(rèn)知需要，自我提高、自我實現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位匹配、認(rèn)同組織文化。

　　例題：集體和個人之間的利益常常會發(fā)生沖突，結(jié)合一個例子，說說當(dāng)你面對集體和個人利益沖突時，你是怎么做的？

　　個人利益與集體利益在根本上是一致 的。當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，我們要堅持以集體利益為重，并愿意放棄或犧牲一些個人利益。從長遠看，堅持集體主義是對個人利益的最大保護。當(dāng)個人利益和集體利益發(fā)生矛盾時需要從多方面周全地考慮并作出妥善處理。

　　二、綜合分析類

　　對事物能從宏觀方面整體考慮、對事物能從微觀方面考慮其各個組成成分、能注意整體和部分之間的關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

　　例題：現(xiàn)代社會經(jīng)濟高速發(fā)展，生活節(jié)奏加快，但是也有的人說要慢下來，你怎么看？

　　現(xiàn)代社會經(jīng)濟高速發(fā)展,無論有心還是無意,人們的生活節(jié)奏也在隨之加快,人們在適應(yīng)這樣的生活節(jié)奏,也在主導(dǎo)著這樣的生活節(jié)奏,但也有人說要慢下來,對此,我們要辯證地看待。

       首先,我們生活在這個社會中,自然會受到這個社會的影響,當(dāng)社會經(jīng)濟高速發(fā)展之時,我們面對的是瞬息萬變的生活信息,無論是否愿意,我們不得不驚訝地發(fā)現(xiàn),一旦我們的腳步慢于社會發(fā)展的速度,就會漸漸脫離社會的主流,逆水行舟,不進則退,為此我們不得不緊跟社會發(fā)展的速度而忙碌的生活,從這個角度來說,我們的生活節(jié)奏必須要快,必須跟上時代的脈搏。

       其次,社會是人們生活的載體,但是社會同樣是人構(gòu)成的。雖然看起來個人在被社會裹挾著不斷前進,但實際是被千千萬萬個個體構(gòu)成的潮流所帶動。于是有些人是時代弄潮兒,而大部分人可能在被迫前行,并在忙碌的追逐中漸漸迷失,甚至忘記了生活的本義是什么,所以有人提出生活要慢下來,這種慢既是對社會高速發(fā)展的一種無言抗?fàn)?也:是對個人生活的一種反思。 

        再次,無論是要快,還是要慢,都可以看成是一種對個人和社會關(guān)系的思考,個人可能會慢下來,而社會依然會高速前進著,不會因某個人的放慢而放慢;社會可能會慢下來,但依然不乏一些快節(jié)奏的人走在社會的最前面。關(guān)鍵是要看自己在社會中扮演怎樣的角色,或許大部分人為了自己的生活而奔波之時,他們可以更自由的選擇什么時候快,什么時候慢,而一些人,例如公務(wù)員,他們肩負(fù)著帶領(lǐng)更多人走向更加的幸福的社會責(zé)任,需要一直走在社會的最前沿。當(dāng)然,我們也應(yīng)看到,人是生活的主人,而不是生活的奴隸,當(dāng)我們快速的追求物質(zhì)生活的保障的時候,不可以將自己對生活的理解和追求拋之腦后,忘卻生活的真諦。 

       所謂的慢,應(yīng)該是精神的富足和知止的安樂。如果精神上富足安樂,或許生活就不會那么的忙忙碌碌了!總之,生活節(jié)奏是快還是慢,選擇在自己,在積極而忙碌的生活中,時刻能夠不迷失,不麻木,精神上富足安樂,這樣才是生活應(yīng)該有的節(jié)奏!

　　三、人際交往溝通類

　　人際合作主動、理解組織中權(quán)屬關(guān)系(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識)、人際間適應(yīng)、有效溝通(傳遞信息)、處理人際關(guān)系原則性和靈活性相結(jié)合。

　　例題:假如你所在村的村長和村書記產(chǎn)生了矛盾，你作為駐村干部會怎樣去調(diào)解這個矛盾？

　　首先，我會先搞清楚村長與村書記到底產(chǎn)生了什么矛盾。我會在私下里分別與村長和村書記進行交流，向他們詢問矛盾產(chǎn)生的原因與過程，了解他們真實的想法。然后看看矛盾產(chǎn)生的過程中有沒有其他知情者，如果有就再問問知情者，看看他對村長與村書記之間的矛盾有什么想法。

　　清楚了解了村長與村書記之間的矛盾之后，我就可以判斷這個矛盾其實是一個誤會呢還是真的存在實質(zhì)的分歧。如果是一場誤會，我會把村長和村書記請到一起，把這個誤會產(chǎn)生的經(jīng)過給他們理一理，把誤會說清楚，讓他們明白之前的矛盾其實只是個誤會，也要說明在以后的工作中，我們要加強溝通與交流，充分了解彼此的工作方式方法，更要學(xué)會協(xié)同合作，努力把工作做好。

　　如果這里面真的有思想上或行為上的分歧，那我會把村長和村書記請到一起，秉著以大局為重、工作為重的原則分析其中的利害關(guān)系，勸說兩位一切要以人民群眾的利益為本，務(wù)必要及時糾正自己的思想偏差，改變自己不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，曉之以情，動之以理，努力使兩人冰釋前嫌，重新團結(jié)起來，心往一處想，勁往一處使，共同為建設(shè)美好家鄉(xiāng)而努力。

　　四、組織管理類(組織協(xié)調(diào)能力)

　　依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃?？辞鍥_突各方面關(guān)系，根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做適當(dāng)選擇，及時做決策，調(diào)配并安置人、財、物等有關(guān)資源。

　　例題：你單位的下屬單位開展行政服務(wù)流程的信息公開化推進工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次對他們的巡檢，你該如何組織？

　　首先我會和對方溝通，說明我們將會在什么時間去到該地進行巡檢，并告訴他們我們的人員數(shù)量，文檢查所需要的資料是什么請他們事先準(zhǔn)備好。其次我會告訴他們我會詳細記錄本次巡查的各個事項，確保錯誤遺漏，多方了解。最后我會匯總本次的檢查結(jié)果，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　五、應(yīng)急應(yīng)變類

　　在有壓力的狀況下，能反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周到。

　　例題：最近某城市道路施工，需要封閉路段，有家餐廳老板認(rèn)為封路影響其生意，找人鬧事阻礙施工，還要打砸機械設(shè)備，你作為項目負(fù)責(zé)人，應(yīng)該如何處理？

　　首先,穩(wěn)定餐廳老板及鬧事者的情緒,與之進行溝通。其次,向餐廳老板出示相關(guān)證件,并希望其能理解配合工程的實施。對于“影響其生意”對此表示抱歉,如果影響不大的話,可以溝通解決或預(yù)留專門的通道,需要注意行人安全；如果影響確實很大,可以和政府協(xié)商對影響進行評估,發(fā)放資金補貼。再次,向餐廳老板告之,此次道路施工是合法合理的,希望不要阻礙工程的正常進行,更不要打砸機械設(shè)備,這是違法行為。最后,我相信經(jīng)過協(xié)商和溝通,餐廳老板會理解并支持,工程也會順利進行。今后若再開展此類工作一定要注意,第一,對施工環(huán)境進行勘察,確保無誤；第二,與周圍居民進行糾紛的協(xié)商；第三,施工中盡量避免對周圍居民的正常生活造成重大影響。

　　六、其他

　　舉止儀表、語言表達、情緒控制這三類一般從應(yīng)聘者整個面試過程即可看出，不需要額外進行提問考察。

　　舉止儀表：穿著 打扮得體、言行舉止符合一般的禮節(jié)、無多余的動作。

　　語言表達：理解他人意思，口齒清晰、流暢。內(nèi)容有條理、富邏輯性、能理解并具有一定說服力。用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　　情緒控制：在較強的刺激情境中，表情和言語自然。受到有意挑釁甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜，為長遠或更高目標(biāo)抑制自己當(dāng)前的欲望。