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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2013-03 - 2016-06

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 

所在部門： 

所在崗位：項目副經(jīng)理

工作描述：

1、主要協(xié)助管理處經(jīng)理工作，分管環(huán)境組、安全組、裝修管理組的日常工作，并在經(jīng)理離開崗位時履行管理處經(jīng)理職責。

2、裝修管理日常事務客戶接待、裝修手續(xù)的審批、檔案管理、文書擬定。

3、協(xié)助經(jīng)理處理業(yè)主的投訴及糾紛協(xié)調(diào)、回訪工作，并對各班組的工作進行業(yè)務指導和工作上的銜接。

4、協(xié)助經(jīng)理溝通員工關(guān)系，對分管班組進行工作檢查、業(yè)務指導，績效考核、質(zhì)量測評、實施獎懲。

5、健立和完善裝修管理制度，服務運作程序，相關(guān)綜合技能課目培訓。

6、對環(huán)境外包方進行招投標與合同簽定等相關(guān)事項，并對后期服務效果進行綜合評估、處理拔付款事項等。

7、協(xié)助經(jīng)理組織管理費催繳工作，并積極參與業(yè)委會、社區(qū)工作站等相關(guān)部門的溝通工作。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2008-10 - 2012-05

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 

所在部門：咨詢部 

所在崗位：咨詢顧問

工作描述：

深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司：

 咨詢部 

 咨詢顧問

●在專案總監(jiān)領(lǐng)導下，為電信行業(yè)運營商提供有關(guān)管理、技術(shù)、業(yè)務、運營等方面的咨詢工作，內(nèi)容包括：1、開展工作調(diào)研及日常交流，收集、處理并分析工作數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)客戶運營現(xiàn)狀及存在問題；2、細分客戶問題，開展深入分析及研究，提出切實、有效的改善策略，并評估提升措施實施效果；3、編制、提交咨詢報告（WORD/PPT版），收集客戶反饋意見，并據(jù)此完善項目成果；4、項目款項的跟蹤回收。

●跟蹤滿意度外呼情況，并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)報告撰寫滿意度提升報告；

●幫助客戶梳理現(xiàn)有業(yè)務流程，并根據(jù)需求優(yōu)化流程，并跟蹤流程落地；

●到營業(yè)廳收集并分析數(shù)據(jù)，找出客戶運營短板，提出改進措施；

●駐點客戶處進行日常支撐工作；

●在總監(jiān)的指導下撰寫項目答標文件。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2011-09 - 2011-12

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 

所在部門： 

所在崗位：項目經(jīng)理

工作描述：

工作職責：中國聯(lián)通松江區(qū)維護部主任。上海聯(lián)通松江維護中心寬帶接入管理及區(qū)域維護。

主要負責管理上海聯(lián)通松江維護部；小區(qū)及企事業(yè)單位寬帶接入及日常維護工作。應急故障搶修及處理，工單的維護及處理。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2016-03 - 至今

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 

所在部門： 

所在崗位：項目經(jīng)理項目主管

工作描述：

主要工作為：作為華X院的地市項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)溝通運營商工程主管，根據(jù)要求管理合作單位，成立LF項目部，負責溝通甲方，協(xié)調(diào)處理甲方各部門，管理工作人員的日常工作生活情況，處理工程設(shè)計工作后期開通等一系列工作，向分院領(lǐng)導匯報工程情況，工程管理工作（根據(jù)省公司以及市公司的資金情況、新舊工程情況進行會審立項出版，協(xié)調(diào)處理省公司與市公司的工程管理問題等），公關(guān)運營商市公司提前安排立項、回款等事務。