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錘子簡歷品牌推廣師
互聯(lián)網(wǎng)、金融、銷售銷售總監(jiān)個人簡歷
作者：錘子簡歷 2021/03/31 14:10:00
閱讀 201

求職意向

互聯(lián)網(wǎng)、金融、銷售 江蘇蘇州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 機(jī)械制造及其自動化

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 自助表單服務(wù)部主管

1）投訴處理分析，通過投訴問題的剖析，進(jìn)行產(chǎn)品反推和流程的梳理優(yōu)化；2）升級投訴統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)工商，消協(xié)和網(wǎng)站微博等渠道的投訴處理，并組織對外答復(fù)和對接等相關(guān)事宜。

3）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，統(tǒng)籌賬戶手機(jī)號碼修改換綁，支付密碼郵箱等敏感信息修改流程上的優(yōu)化，制定業(yè)務(wù)sop，實現(xiàn)投訴前置，并推動賬戶申訴產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)由人工處理到半自動化校驗，推動完善并形成閉環(huán)。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 服務(wù)質(zhì)監(jiān)部部長

1）安全中心數(shù)據(jù)整理分析，根據(jù)分析結(jié)果周度提交優(yōu)化改善意見；

2）制定平臺賬戶管理機(jī)制的基礎(chǔ)上完善消費(fèi)者信息及賬戶風(fēng)控體系；
3）基于會員章程完善各場景下會員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，包含會員注冊，會員信息修改，會員凍結(jié)及注銷；

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 規(guī)則管理部經(jīng)理

1）項目運(yùn)營，主要有生態(tài)付費(fèi)會員業(yè)務(wù)創(chuàng)新，賬戶被盜信息泄漏案件分析，在會員信譽(yù)分搭建上線找到突破點給信息產(chǎn)品提優(yōu)化方案；

2）平臺規(guī)則制定，以公司利益的角度站位，在賬戶風(fēng)控管理完善優(yōu)化規(guī)則并且黑名單模型設(shè)定和改造上取得了突破；

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 高級銷售顧問

百度蘇州分公司OS客戶發(fā)展部團(tuán)隊任職，從事蘇州本土區(qū)域中小型客戶開發(fā)，針對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推廣問題給與推薦百度系產(chǎn)品方案

1）定期完成公司每個季度任務(wù)&銷售指標(biāo)
2）主動電話回訪聯(lián)系客戶，后臺的效果以及盡可能完成賬戶后臺的續(xù)費(fèi)問題
3）自主開發(fā)新工商資料中，對于互聯(lián)網(wǎng)需要性高的行業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)

自我評價

● 四年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作及管理經(jīng)驗，項目實操經(jīng)驗豐富 
● 精通互聯(lián)網(wǎng)百度SEM托管推廣；
● 熟悉主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品后臺的管理、運(yùn)維等技術(shù)；
● 對網(wǎng)絡(luò)安全體系有深入理解，有網(wǎng)絡(luò)安全事件的緊急處置經(jīng)驗和能力；
● 思想獨(dú)立，獨(dú)立解決問題能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)新的工作學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，個人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
● 性格開朗，善于溝通，有較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力，具有很強(qiáng)的抗壓能力，工作中可以獨(dú)擋一面。

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