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個人感受：從這次餐飲服務員中，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員 我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。 在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

2017.7-2017.8          聯(lián)大家具城                          市場推銷員

工作內(nèi)容：（1）做好本市區(qū)的市場調(diào)查，通過走訪市場和樓盤拜訪，對一些潛在的客戶和有需要的客人進行推銷家具。（2）運用銷售技巧發(fā)展和維護現(xiàn)有的客戶群。（3）每天及時反饋推銷過程中遇到的問題，和經(jīng)理并進行有效的分析和總結。

工作業(yè)績：通過市場的走訪推銷，當月家具城的銷售額得到大幅度的提高，產(chǎn)品活動也得到客戶的好評。

個人總結：我認為做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。時常站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。