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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
27歲
本科
未婚
中共黨員
廣州市
4年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
bd@100chui.com
專業(yè)技能
細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn) 熟練
執(zhí)行能力 精通
溝通能力 熟練
熱情坦誠 熟練
承受壓力 精通
服務(wù)意識(shí) 精通
?
姓名
錘子簡歷
給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)給你一個(gè)大大的驚喜。
求職意向
酒店前臺(tái)
廣州
薪資面議
隨時(shí)到崗
教育背景
2017.06 - 2020.09
錘子簡歷大學(xué)
酒店管理(本科)
工作經(jīng)驗(yàn)
2018.05 - 至今
錘子簡歷酒店有限公司
酒店前臺(tái)
  • 按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
  • 認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
  • 熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
  • 客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好;
  • 為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
  • 準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
  • 與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
  • 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作; 
  • 做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;
  • 能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;
  • 檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);
  • 靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題;
  • 了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作; 
  • 認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
2017.08 - 2018.04
錘子簡歷管理有限公司
客服專員助理
  • 接聽客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程進(jìn)行操作; 
  • 及時(shí)記錄來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);
  • 提供完整準(zhǔn)確的信息,解決問題,提供高質(zhì)量服務(wù); 
  • 進(jìn)行外出培訓(xùn),對(duì)駕校教練及相關(guān)人員進(jìn)行操作等方面的培訓(xùn);
  • 進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試,熟悉所有改動(dòng)的功能等。
2016.02 - 2017.07
錘子簡歷經(jīng)貿(mào)有限公司
店員
部分工作內(nèi)容:
  • 提前半小時(shí)要換好工作裝。
  • 進(jìn)行收銀臺(tái)的區(qū)域整理——開啟收銀機(jī)——備品的整理。
  • 對(duì)顧客不要的小票要當(dāng)場撕毀,不得保留。
  • 交接班時(shí)做到確認(rèn)收銀機(jī),抽屜及周圍是否有忘記回收的現(xiàn)金。
  • 收銀員下臺(tái)后把現(xiàn)金拿到現(xiàn)金房,填寫《幣種明細(xì)表》(不得留取備用金)簽字確認(rèn)后,交現(xiàn)金。
  • 晚班員工要做到下臺(tái)前關(guān)閉機(jī)器,關(guān)掉電源,方能到現(xiàn)金房兌款。
自我評(píng)價(jià)
本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。

酒店前臺(tái)簡歷

酒店前臺(tái)簡歷案例,適合有經(jīng)驗(yàn)求職者,智能-高效-便捷-實(shí)用,最大化提升求職成功率,做好簡歷就來錘子簡歷!

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