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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
28歲
本科
未婚
中共黨員
4年經(jīng)驗
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
偏執(zhí)癥的路上,往左是瘋子,往右是天才。我都不是,我只是執(zhí)著,同時也變通。
求職意向
售后客服
廣州
面議
隨時到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡歷大學
計算機與信息技術(shù)
GPA:3.72/4(專業(yè)前10%) 
GRE:324
工作經(jīng)驗
2019年12月 - 至今
錘子簡歷信息有限公司
售后客服
  • 做好公司老客戶的維護工作,能夠定期對老客戶進行回訪,了解客戶的需求做好轉(zhuǎn)介紹工作,對于一些潛在有意向的購買客戶要及時跟進,有針對性的跟客戶介紹公司的產(chǎn)品和特色,吸引客戶購買。 
  • 對于業(yè)務(wù)員下單具體情況要進行跟蹤,能夠跟成交的客戶協(xié)調(diào)具體的出貨,保證其交易順利完成。 
  • 需要整理部門內(nèi)的日常工作文件錄入各種電子文檔,每天的工作數(shù)據(jù)要及時匯總,月底要整理提交部門領(lǐng)導。
2018年3月 - 2019年12月
錘子簡歷科技有限公司
售后客服
  • 接聽公司400客服熱線,處理客戶的各種問題,尤其是售后方面要及時改善客戶所提出的問題,提高客戶的滿意度。 客戶出現(xiàn)退貨問題要進行溝通挽留,及時完成客戶的換貨工作。
  • 定期回訪客戶,跟客戶多溝通,穩(wěn)固與客戶之間的良好關(guān)系輔助銷售部門完成銷售業(yè)績,對于客戶所提出的各種意見要及時整理并反饋,對于各種突發(fā)事件要能夠靈活處理。 
  • 維護公司各個不同渠道的銷售,實時關(guān)注銷售情況,出現(xiàn)銷售下滑的現(xiàn)象,要及時尋找問題并提出改善意見。
項目經(jīng)驗
2021年3月 - 2021年11月
項目工程
售后客服
  • 為了更好的提升業(yè)務(wù)部門的銷售業(yè)績擴大品牌市場知名度,公司決定舉辦大型的促銷活動。 
  • 負責在活動前協(xié)助項目人制定促銷活動方案,該活動在線上線下不同渠道進行宣傳推廣,線下需要印制宣傳單以及宣傳海報,而線上則要制作專門的推廣文案,進行多渠道的推廣。 
  • 通過積極的推廣,吸引了大量的客戶關(guān)注,提高了市場的知名度,同時在促銷活動過程中銷售業(yè)績提升了78.34%。
自我評價
本人對待工作踏實,認真,并且極富工作和團隊精神,因此在工作和生活中結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞。感謝您在百忙之中閱覽我的簡歷,靜候佳音!

客服文員業(yè)務(wù)部簡歷

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