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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
27歲
高中
已婚
中共黨員
?廣州市
1年經(jīng)驗(yàn)
13138466239
BD@100chui.com
技能特長
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 良好
溝通能力 良好
細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn) 良好
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姓名
錘子簡歷
一個(gè)愛學(xué)習(xí),知上進(jìn),善溝通,重細(xì)節(jié),懂感恩的人。
求職意向
客服
廣州市
教育背景
2020.06 - 至今
錘子簡歷大學(xué)
市場營銷/本科
  • 創(chuàng)業(yè)就業(yè)中心優(yōu)秀干部(2016-2017)
  • 相關(guān)課程:微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),市場營銷,電子商務(wù)案例分析
工作經(jīng)驗(yàn)
2021.05 - 至今
錘子簡歷信息科技有限公司
客服
工作描述: 
  • 接聽客戶咨詢,提供準(zhǔn)確完整的信息和服務(wù); 
  • 邀約客人到學(xué)習(xí)中心參觀咨詢,在CRM錄入客戶預(yù)約到訪相關(guān)信息; 
  • 回訪到訪客戶,作滿意度調(diào)查,獲得客戶意見與建議; 
  • 在CRM系統(tǒng)中錄入回訪結(jié)果,并記錄客戶咨詢及意見等信息; 
  • 接受客戶投訴,記錄工單并提交至上級主管,并協(xié)助處理投訴; 
  • 投訴處理結(jié)果提供給客戶后,向上級主管反饋客戶反應(yīng)并錄入、結(jié)束工單; 
  • 參加各項(xiàng)培訓(xùn),增進(jìn)自我服務(wù)素質(zhì)和技巧。
自我評價(jià)
個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對人有禮貌,知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,處理問題經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。

客服簡歷模板

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