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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
基本信息
26歲
漢族
廣東深圳
13800138000
BD@100chui.com
技能特長
執(zhí)行能力 精通
細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn) 精通
溝通能力 精通
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 精通
承受壓力 精通
團(tuán)隊(duì)合作 精通
興趣愛好
電影
羽毛球
+
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姓名
錘子簡歷
一個愛學(xué)習(xí),知上進(jìn),善溝通,重細(xì)節(jié),懂感恩的人。
求職意向
客服主管
廣東深圳
5K-7K
隨時(shí)到崗
教育背景
2011.09-2015.07
錘子簡歷大學(xué)
物業(yè)管理(本科)
工作經(jīng)驗(yàn)
2017.10-2019.10
錘子簡歷公司
客服主管
  • 需要管理客服部門的日常事務(wù),跟公司內(nèi)部各個不同部門保持良好的溝通,促進(jìn)工作順利完成。
  • 組織公司內(nèi)部的各種意見調(diào)查,尤其是業(yè)主租戶所提出的各種問題要進(jìn)行匯總分析。
  • 對于小區(qū)內(nèi)的二次裝修要進(jìn)行審批,并監(jiān)管裝修,完成后要做相應(yīng)的驗(yàn)收工作,另外要安排本部門工作人員完成每個月和每個季度的檢查工作,及時(shí)提出問題整改方案。
  • 需要配合項(xiàng)目經(jīng)理完成本公司各種新樓宇前期的接管、驗(yàn)收和交樓詳細(xì)資料的準(zhǔn)備工作。
2015.08-2017.09
錘子簡歷公司
客服助理
  • 處理客戶的各種投訴,及時(shí)跟客戶溝通,了解客戶不滿意的地方,并根據(jù)客戶的需求來制定改善方案,監(jiān)督實(shí)施,確保客戶滿意。
  • 需要對客戶的各種報(bào)修問題及時(shí)解決,并及時(shí)做好回訪工作,跟客戶保持友好的溝通。
  • 需要做好管理費(fèi)的催繳工作,對于物業(yè)方面的一些遺留問題要及時(shí)進(jìn)行處理,做好本部門客服的日常工作。
  • 定期巡查用設(shè)施設(shè)備的正常使用情況,需要安排小區(qū)清潔工作,確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美。
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其他
  • 技能: 熟悉物業(yè)管理流程,熟悉工程裝修方面的各項(xiàng)事宜,能夠監(jiān)督完成,具有豐富的溝通經(jīng)驗(yàn),能夠快速建立良好的關(guān)系。 熟悉windows不同操作系統(tǒng),使用word 、Excel、 PowerPoint等office辦公軟件。
  • 證書/執(zhí)照: 計(jì)算機(jī)一級證書,C1駕駛證,普通話一級甲等證書。
  • 語言能力: 英語CET-4。

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