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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
基本信息
26歲
廣東深圳
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
4年客服工作經驗,2年客服管理經驗,多次參與呼叫中心組建及客服團隊初創(chuàng)
求職意向
客服經理
廣東深圳
8K-10K
一個月內到崗
教育背景
2012.09-2016.07
錘子簡歷大學
物業(yè)管理(本科)
工作經驗
2017.10-2019.09
錘子簡歷公司
客服經理
  • 需要完善本部門的日常管理制度,根據市場發(fā)展及時修訂各項服務協(xié)議,需要做好業(yè)主和裝修等方面的規(guī)范制度。
  • 制定部門內的管理服務項目,同時擬定具體的工作計劃,安排部門員工完成各項工作任務,需要制作工作流程和各種工作報表。
  • 做好小區(qū)內的清潔工作,綠化工作以及裝修和安保等工作,定期進行巡查,做好相應的驗收,確保小區(qū)的環(huán)境更優(yōu)美安全。
  • 需要組織策劃小區(qū)內各項活動安排各項事宜,撰寫具體的活動流程,并及時通知業(yè)主參與。
2016.08-2017.09
錘子簡歷公司
客服助理
  • 需要做好各種樓盤的前期介入工作,及時接管并驗收,需要對樓宇的所有資料進行整合,做好資料的保管工作。
  • 需要獨立完成客戶裝修的接待工作,并進行初審,做好監(jiān)管,確保裝修順利完成。
  • 做好客戶的各種資料錄入和存檔工作,進行不同分類,根據客戶的特點來做相應的管理。
  • 需要接待客戶,對于業(yè)主的各種投訴問題要及時報修,監(jiān)督具體的處理進度,檢修完成后要做好回訪工作,確定客戶的滿意度。
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項目經歷
2018.03-2018.05
XX工作宣傳活動
  • 為了更好的展開物業(yè)管理工作,進一步加大物業(yè)管理力度,公司決定舉辦專題的物業(yè)管理宣傳活動。
  • 策劃了該活動的舉辦流程,通過印發(fā)物業(yè)管理項目宣傳廣告文案以及印制大量的宣傳海報和實地進行宣講等方式,吸引更多業(yè)主了解物業(yè)管理工作流程并支持物業(yè)管理工作。
  • 通過此次的物業(yè)管理宣傳活動,快速的提升了管理水平,有利于促進建立更和諧的小區(qū)。
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其他
  • 技能: 熟悉物業(yè)管理工作流程,從事過多年的物業(yè)管理工作,積累了豐富的工作經驗,工作中團隊合作意識比較強,抗壓能力強,能夠處理各種復雜的關系。 計算機優(yōu)秀,可以處理各種表格以及文檔的編寫,文筆流暢,表達能力比較強,熟悉辦公自動化軟件。
  • 證書/執(zhí)照: 計算機二級證書。
  • 語言能力: 英語CET-6。

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