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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
26歲
本科
廣東深圳
13800138000
BD@100chui.com
技能特長
溝通能力 精通
執(zhí)行能力 熟練
學(xué)習(xí)能力 精通
興趣愛好
羽毛球
電影
跑步
爬山
溜冰
? 拍照
+
?
姓名
錘子簡歷
一個愛學(xué)習(xí),知上進,善溝通,重細節(jié),懂感恩的人。
求職意向
客服主管
廣東深圳
8K-10K
一周內(nèi)到崗
教育背景
2017.09 - 2021.06
廣州大鯨師范大學(xué)
國際金融/本科
GPA:3.8/4.0(專業(yè)排名前十)
工作經(jīng)驗
2021.09 - 至今
廣州大鯨信息科技有限公司
客服主管
工作職責(zé): 
  • 處理銀行及客戶的緊急投訴。 各類話術(shù)的編制與更新。 
  • 負責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。 
  • 對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。 
  • 接聽客服電話,登記報障表,解決并跟蹤客戶報障。 
  • 不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。 
  • 辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。 
透過呼出電話,訓(xùn)練了自己與客戶溝通的技巧與能力,并與客戶建立良好的關(guān)系; 鍛煉了自我邏輯思維能力,幫助銀行和金融公司進行資金回籠。
2020.08 - 2021.08
廣州大鯨信息科技有限公司
電話營銷員
工作職責(zé): 在中國聯(lián)通公司擔(dān)任電話營銷員,通過直銷的方式發(fā)展客戶。 對客戶進行回訪、調(diào)查,受過電話營銷。 在職期間了解到更多關(guān)于產(chǎn)品方面的知識,學(xué)習(xí)了企業(yè)文化以及提升了自我服務(wù)的能力,同時鍛煉到較好的表達能力。
榮譽獎項
2018.05 榮獲“大學(xué)生文學(xué)社情詩大賽二等獎” 
2019.09 榮獲 “大學(xué)三好學(xué)生”
自我評價
本人具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗,有較強的責(zé)任心和團隊精神; 
為人踏實本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學(xué)習(xí)能力強,適應(yīng)能力強; 
對電話營銷有一定了解,發(fā)音標準,表達流暢; 
具有良好的職業(yè)操守和團隊合作精神。

客服主管簡歷

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